Vilkår og Betingelser

Leverancer
Normal leveringstid er 1-5 hverdage, men ved høj ordretilgang eller bestilling af visse produkter kan leveringen tage længere tid. Skulle nogen af ​​de varer, du har bestilt, være udsolgt, giver vi dig besked så hurtigt som muligt. Vi forbeholder os retten til at nægte levering pga vores eller leverandørens lagersituation, eller hvis vi af en eller anden grund ikke godkender ordren. Hvis du som kunde mener, at leveringen tager så lang tid, at du ønsker at annullere det pågældende produkt, er det dit ansvar at annullere ordren inden levering. Når en ordre skal annulleres, sker dette ved at kontakte os. Bekræftelse på din annullering vil blive sendt til din e-mail.
Synlige skader ved modtagelse meldes direkte til fragtfirmaet. Øvrige skader skal anmeldes til fragtfirmaet inden for "rimelig tid" (2 uger) efter modtagelsen (vent ikke længere end nødvendigt).

Skift rækkefølge
Indtil din ordre er leveret fra os, kan du ændre din ordre uden ekstra omkostninger, bemærk venligst, dette gælder ikke hvis varen er en specialbestilling. Du kan gratis annullere en ordre indtil ordren er leveret fra os, gælder ikke hvis ordren er en specialordre.

Kundedata
Det er købers ansvar at sikre, at den adresse, der er oplyst ved bestilling, er korrekt. For kunder under 18 år kræves en værges godkendelse. Bestilling i anden persons navn uden dennes samtykke vil blive politianmeldt.

Personlige data
I forbindelse med din tilmelding/bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine data i vores forretning for at kunne tilbyde dig den bedste service. Du har fuld kontrol over dine data, når du logger ind på din konto.

Priser
Priserne på Maxxteknik webshop opdateres regelmæssigt. Priserne er angivet inklusive moms, fragt tilføjes automatisk i kassen ved checkout. Prisen, der gælder ved bestillingstidspunktet, gælder også ved faktureringstidspunktet, uanset om priserne ændres efter bestillingen er foretaget. Den gældende pris er den, der står på produktsiderne. Ved anden aftale, som ved et tilbud, modtages en rabatkode, der bruges ved købstidspunktet.

- Vi forbeholder os ret til forkert prisangivelse.
OPMÆRKSOMHED! Prisen for nedsatte varer under kampagnesiden gælder kun lagervarer og vi kan ikke love, at du kan beholde prisen for en ny ordre.

- Forkert specifikation af produkter
Vi forbeholder os ret til fejl i information og specifikationer, på alle produkter på vores hjemmeside, herunder billeder af produkter.

Ikke-udgivne pakker
Ved uafhentede pakker vil du blive opkrævet for forsendelsesomkostningerne i henhold til den almindelige pris for forsendelse til dig og returfragt.

Fortrydelsesret/Returnering

Vi ønsker, at du skal være 100 % tilfreds med dit køb. Varer kan returneres eller ombyttes inden for 14 dage efter levering.

Som privatperson har du ifølge fjernaftaleloven ret til at fortryde et køb inden for 14 dage efter modtagelsen. For at anmode om fortrydelsesretten i henhold til loven om fjernaftaler, skal du kontakte os ved at besøge vores retursektion, som du finder nederst på denne webside under kundeservicesektionen.
Returfragten skal du ifølge loven selv betale i henhold til lov om afstands- og hjemkøb § 18 og er på dit ansvar (emballage, emballagemateriale).

Hos Maxxteknik tilbyder vi gratis returfragt ved køb af ny vare i forbindelse med retur. Men vær venligst opmærksom på, at der er undtagelser, hvor gratis returfragt ikke gælder, såsom store og tunge artikler samt dyr fragt i forhold til varens værdi. Dette vurderes fra sag til sag.

Ved returnering af en vare, hvor ordren mødte fri fragt, vil den aktuelle fragtomkostning blive opkrævet hos kunden for en returnering. Så de samlede omkostninger ved en returnering er de faktiske forsendelsesomkostninger til kunden og omkostningerne ved returforsendelsen. 

Citat fra Forbrugerombudsmanden Distansaftaleloven SFS 2005:59: "Hvis du har købt en vare, er du forpligtet til at holde varen i samme gode stand som da du modtog den. Du har ret til at foretage de indgreb i varen, der er nødvendige for at undersøge den. Selvfølgelig skal du være forsigtig og ikke foretage en mere omfattende undersøgelse end nødvendigt. Hvis varen bliver beskadiget eller går tabt, fordi du er uagtsom, mister du fortrydelsesretten." Varen skal returneres i original stand og i sin originalemballage. Ellers opkræver vi kunden for omkostninger, som Maxxteknik lider for at genoprette produktet.
Ved fortrydelsesret med betalingsmetoden Faktura osv. skal hele faktura- eller delbetalingsbeløbet betales, hvorefter Maxxteknik aktiverer en retur.

Garantier og reklamationer
Vi yder mindst 2 års garanti på alle produkter, nogle produkter har op til 5 års garanti. Hermed slipper du for dyre forsikringer og kan føle dig tryg som kunde. I tilfælde af problemer i garantiperioden, kontakt os, så løser vi det hurtigt og nemt.

OBS!
2-års garantien gælder ikke for høretelefoner, demo-/servicekopier eller forbrugsvarer, i disse tilfælde gælder producentens garanti. På demo- og servicekopier er garantiperioden angivet på produktsiden.

Lampgaranti
Hvis lampen til din projektor går i stykker i løbet af de første 12 måneder, eller de første 1000 timer (alt efter hvad der kommer først), får du en ny lampe gratis. Hvis producenten har en mere generøs garanti, gælder den.

Garantien gælder for originale fejl, der opstår ved normal brug og pleje i henhold til producentens manual.

I tilfælde af en defekt på produktet, der er omfattet af garantien, har Maxx i henhold til teknisk lovgivning ret til at reparere produktet for samme fejl op til tre gange og derefter tilbyde kunden et nyt produkt med tilsvarende ydeevne, en prisnedsættelse eller annullering af købet. Har køber nydt godt af varen, er sælger berettiget til at foretage fradrag herfor.
Vi ønsker, at alle vores kunder skal være 100% tilfredse med deres køb. Hvis du har et problem med et produkt, så kontakt os direkte.
Kvitteringen for de betalte varer er gyldig som garantibevis. Gem derfor altid kvitteringen i garantiperioden!

Service
Kontakt et autoriseret værksted for garantiservice på dine varer. Du kan finde disse ved at besøge producentens hjemmeside og tjekke efter service/garanti/værksteder. Føler du dig usikker og har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.
Hav produktets modeloplysninger og serienummer til rådighed sammen med købskvittering og en kort fejlbeskrivelse, når du kontakter os eller serviceværkstederne. Før du rapporterer/annoncer for dit ødelagte produkt, skal du omhyggeligt kontrollere, at alle indstillinger er korrekte. Læs brugervejledningen omhyggeligt. Dette er for at undgå, at fejlfrie produkter kommer ind til service.
Hvis produktet skal transporteres, så brug den originale emballage, hvis det er muligt. Transportfirmaer erstatter ikke skader, hvis varen var dårligt emballeret. Fejlbeskrivelse skal vedlægges samt købsdokument.

Maxxteknik tilbyder reklamationsret i henhold til købeloven
Kunden har ifølge forbrugerkøbeloven ret til at klage over en vare inden for 3 år, forudsat at køber kan påvise, at der er fejl på varen, og at det ikke skyldes slitage eller lignende. Hvad der betragtes som en fejl ved en vare er defineret af producenten eller dennes servicepartner. Hvis et produkt annonceres, og der ikke konstateres fejl på serviceværkstedet, skal du som kunde betale det fulde undersøgelsesgebyr, som værkstedet opkræver (omkring 600-800 SEK).
Gem altid fakturaen/kvitteringen da den skal kunne vises for at garantien gælder. I tilfælde af problemer, kontakt os først på e-mail eller telefon, så hjælper vi dig.

I tilfælde af tvist
Vi følger det generelle klagenævns anbefalinger i enhver tvist.

Privatlivspolitik GDPR (General Data Protection Regulation)
Maxxteknik følger GDPR for kundens sikkerhed med et helhedsgreb over alle personoplysninger i vores webshop. Kundens personoplysninger slettes fra vores webshop inden for 2-5 år afhængigt af produktet. (Dette på grund af garanti, så vi kan spore ordren). Maxxteknik giver dig fuld kontrol over dine egne oplysninger, så du kan til enhver tid gå ind og ændre din medlemsprofil. Ved kun medlemskab på webshoppen og hvis man ikke har været aktiv på webshoppen, slettes kundens alle oplysninger efter 12 måneder.
Nyhedsbrev og tilbudsudsendelse: Dine personlige oplysninger vil udelukkende blive brugt til at sende dig information, der kan knyttes direkte til Maxxteknik. For afmelding af nyhedsbrevet kan du sende os en mail, så hjælper vi dig, man kan også afmelde sig via linket i nyhedsbrevet.
Hvis du har spørgsmål om GDPR, bedes du kontakte os.

Cookies
Ifølge lov om elektronisk kommunikation, som trådte i kraft den 25. juli 2003, skal alle besøgende på en hjemmeside have besked, hvis der anvendes cookies. Når du besøger denne hjemmeside, gemmes cookies på din computer. Disse cookies er såkaldte session cookies og bruges til at holde styr på dit login (hvis du er logget ind) og din indkøbskurv, når du handler. Sessionscookies gemmes ikke i længere tid på din computer, men forsvinder, når du lukker din browser.
Hvis du ikke accepterer brugen af ​​cookies, kan du indstille din browser, så den automatisk afviser cookies, eller så den informerer dig, hvis en webside bruger cookies. Hvis du slår cookies fra, vil du ikke kunne handle, da indkøbskurven og login kræver cookies for at fungere. Du kan dog kigge dig omkring i butikken uden at have cookies aktiveret.