Terms & amp; Bedingungen

Lieferungen
Die normale Lieferzeit beträgt 1 Werktag, bei hohem Bestellaufkommen oder bestimmten Produkten kann die Lieferung länger dauern. Sollte ein bestellter Artikel nicht auf Lager sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen aufgrund unserer oder der Lagerbestände des Lieferanten abzulehnen oder wenn wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht genehmigen. Wenn Sie als Kunde der Meinung sind, dass die Lieferung zu lange dauert und Sie das Produkt stornieren möchten, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Bestellung vor der Lieferung zu stornieren. Eine Stornierung erfolgt durch Kontaktaufnahme mit uns. Die Bestätigung Ihrer Stornierung wird per E-Mail an Sie gesendet.
Sichtbare Schäden bei Erhalt sind sofort beim Versandunternehmen zu reklamieren. Andere Schäden sollten innerhalb einer „angemessenen Frist“ (1 Woche) nach Erhalt gemeldet werden (Warten Sie nicht länger als nötig).

Bestellung ändern
Sie können Ihre Bestellung bis zum Versand ohne zusätzliche Kosten ändern, beachten Sie, dass dies nicht für Sonderbestellungen gilt. Sie können eine Bestellung bis zum Versand kostenfrei stornieren, gilt nicht für Sonderbestellungen.

Nicht abgeholte Pakete
Für nicht abgeholte Pakete werden Ihnen die Versandkosten gemäß dem regulären Versandpreis zu Ihnen sowie die Rücksendekosten berechnet, jedoch mindestens 390:- (SEK). Dieser Betrag deckt die tatsächlichen Kosten für den Rücktransport, Verwaltungskosten und Bearbeitung ab. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen zu leisten. Falls möglich, ziehen wir diese Kosten bei der Rückerstattung Ihres Kaufs ab.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem das Paket von uns versandt wurde, müssen Sie es bei Ihrem Zusteller annehmen und anschließend wie eine normale Rücksendung an uns zurückschicken. Ein Paket, das nicht angenommen wird, wird automatisch als nicht abgeholt registriert und entsprechend in Rechnung gestellt. Nur den Zusteller zu besuchen und zu verlangen, dass er das Paket zurückschickt, gilt als Nichtabholung. Eine Ausnahme gilt, wenn das Paket während des Transports beschädigt wurde. In diesem Fall sollten Sie das Paket beim Zusteller belassen / nicht annehmen und stattdessen Kontakt mit uns aufnehmen. Der Grund ist, dass das Recht auf Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen verloren geht, wenn Sie das Paket annehmen oder abholen.
Wenn Sie eine Lieferung auf Palette gewählt haben, müssen Sie diese innerhalb von 6 Tagen annehmen, nachdem der Zusteller versucht hat, sie zu liefern. Wird diese Frist überschritten, werden Ihnen die Lagerkosten berechnet, die der Zusteller für die Aufbewahrung Ihrer Palette erhebt. Wenn die Sendung überhaupt nicht angenommen wird, kommen zusätzlich zu den Lagerkosten auch die Rücksendekosten hinzu.

Was tun bei Verdacht auf Transportschaden?
Als Empfänger sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt und dessen Zustand bei Ankunft zu überprüfen, um sicherzustellen, dass während des Transports kein Schaden entstanden ist. Wenn Sie einen Transportschaden vermuten, darf das Paket NICHT angenommen werden, sondern muss abgelehnt und direkt beim gewählten Transportunternehmen vor Ort gemeldet werden. Kontaktieren Sie anschließend den Maxxteknik-Kundendienst, der den Fall weiterbearbeitet.

Widerrufsrecht / Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind. Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Als Privatperson haben Sie gemäß Fernabsatzgesetz das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht gemäß Fernabsatzgesetz geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie unsere Rückgabeabteilung besuchen, die Sie ganz unten auf dieser Webseite unter dem Bereich Kundenservice finden.
Die Rücksendekosten müssen Sie laut Fernabsatzgesetz § 18 selbst tragen und sind in Ihrer Verantwortung (Verpackung, Verpackungsmaterial).

Bei Maxxteknik übernehmen wir die Rücksendekosten beim Kauf eines neuen Artikels im Zusammenhang mit einer Rückgabe. Bitte beachten Sie jedoch, dass es Ausnahmen gibt, bei denen der kostenlose Rückversand nicht gilt, wie zum Beispiel bei großen und schweren Artikeln sowie bei teuren Versandkosten im Verhältnis zum Warenwert. Dies wird von Fall zu Fall entschieden.

Bei der Rückgabe eines Artikels, bei dem die Bestellung den kostenlosen Versand erfüllte, wird dem Kunden die aktuelle Versandkostenpauschale bei einer Rücksendung berechnet. Die Gesamtkosten für eine Rücksendung setzen sich also aus den tatsächlichen Versandkosten zum Kunden und den Kosten für den Rückversand zusammen. 

Zitat vom Verbraucherschutzamt Distanzvertragsgesetz SFS 2005:59: „Wenn Sie eine Ware gekauft haben, sind Sie verpflichtet, die Ware in ebenso gutem Zustand zu halten, wie Sie sie erhalten haben. Sie haben das Recht, Eingriffe an der Ware vorzunehmen, die zur Untersuchung notwendig sind. Natürlich sollten Sie vorsichtig sein und keine umfangreichere Untersuchung als nötig durchführen. Wenn die Ware durch Ihre Fahrlässigkeit beschädigt wird oder verloren geht, verlieren Sie das Widerrufsrecht.“ Die Ware muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Andernfalls berechnen wir dem Kunden die Kosten, die Maxxteknik für die Wiederherstellung des Produkts entstehen.
Bei Widerrufskäufen mit Zahlungsart Rechnung usw. ist der gesamte Rechnungs- oder Teilzahlungsbetrag zu zahlen, danach aktiviert Maxxteknik eine Rücksendung.

Garantien und Reklamationen
Wir gewähren mindestens 2 Jahre Garantie auf alle Produkte, einige Produkte haben bis zu 5 Jahre Garantie. Dadurch entfallen teure Versicherungen und Sie können sich als Kunde sicher fühlen. Bei Problemen während der Garantiezeit kontaktieren Sie uns, wir lösen das schnell und unkompliziert.

ACHTUNG!
Eine 2-jährige Garantie gilt nicht für Kopfhörer, Demo-/Serviceexemplare oder Verbrauchsmaterialien; in diesen Fällen gilt die Garantie des Herstellers. Bei Demo- und Serviceexemplaren ist die Garantiezeit auf der Produktseite angegeben.

Lampengarantie
Geht die Lampe Ihres Projektors innerhalb der ersten 12 Monate oder der ersten 1000 Stunden (je nachdem, was zuerst eintritt) kaputt, erhalten Sie eine neue Lampe kostenlos. Hat der Hersteller eine großzügigere Garantie, gilt diese.

Die Garantie gilt für ursprüngliche Fehler, die bei normaler Nutzung und Pflege gemäß der Bedienungsanleitung des Herstellers auftreten.

Im Falle eines Fehlers an der Ware, der von der Garantie abgedeckt ist, hat Maxxteknik gesetzlich das Recht, die Ware bis zu dreimal wegen desselben Fehlers zu reparieren und dem Kunden danach eine neue Ware mit entsprechender Leistung, einen Preisnachlass oder die Rückabwicklung des Kaufs anzubieten. Hat der Käufer die Ware genutzt, hat der Verkäufer das Recht, einen Abzug dafür vorzunehmen.
Wir möchten, dass alle unsere Kunden zu 100 % mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Der Beleg für die bezahlte Ware gilt als Garantieschein. Bewahren Sie daher den Beleg während der Garantiezeit immer auf!

Service
Für Garantieservice an Ihren Waren wenden Sie sich an eine autorisierte Werkstatt. Diese finden Sie, indem Sie die Website des Herstellers besuchen und nach Service/Garantie/Werkstätten suchen. Wenn Sie unsicher sind und Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Halten Sie die Modellinformationen und die Seriennummer des Produkts zusammen mit dem Kaufbeleg und einer kurzen Fehlerbeschreibung bereit, wenn Sie uns oder die Servicewerkstätten kontaktieren. Bitte überprüfen Sie vor der Fehleranzeige/Reklamation Ihres defekten Produkts sorgfältig, ob alle Einstellungen korrekt sind. Lesen Sie die Bedienungsanleitung genau durch. Dies dient dazu, die Einsendung fehlerfreier Produkte zur Reparatur zu vermeiden.
Wenn das Produkt transportiert werden soll, verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Transportunternehmen ersetzen keine Schäden, wenn das Produkt schlecht verpackt war. Eine Fehlerbeschreibung sowie der Kaufbeleg sind beizufügen.

Maxxteknik bietet Reklamationsrecht gemäß dem Verbraucherkaufgesetz an.
Laut dem Verbraucherkaufgesetz hat der Kunde das Recht, eine Ware innerhalb von 3 Jahren zu reklamieren, vorausgesetzt, der Käufer kann nachweisen, dass die Ware fehlerhaft ist und der Fehler nicht auf Abnutzung oder Ähnliches zurückzuführen ist. Was als Fehler an einer Ware gilt, wird vom Hersteller oder dessen Servicepartner definiert. Wenn eine Ware reklamiert wird und in der Werkstatt keine Fehler festgestellt werden, muss der Kunde die gesamte Prüfgebühr der Werkstatt (ca. 600-800 Kronen) bezahlen.
Bewahren Sie immer die Rechnung/den Beleg auf, da diese vorgelegt werden müssen, damit die Garantie gilt. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail oder Telefon, wir helfen Ihnen gerne.

Im Streitfall
Wir folgen den Empfehlungen der Allgemeinen Reklamationsstelle im Falle eines Streits.

Datenschutzerklärung DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
Maxxteknik folgt der DSGVO zum Schutz der Kunden mit einem ganzheitlichen Ansatz für alle personenbezogenen Daten in unserem Webshop. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden je nach Produkt innerhalb von 2-5 Jahren aus unserem Webshop gelöscht. (Dies geschieht aufgrund der Garantie, damit wir die Bestellung nachverfolgen können). Maxxteknik gibt Ihnen vollständige Kontrolle über Ihre eigenen Daten, sodass Sie jederzeit Ihre Mitgliederprofil ändern können. Wenn Sie nur Mitglied im Webshop sind und nicht aktiv waren, werden alle Kundendaten nach 12 Monaten gelöscht.
Newsletter und Angebotsversand: Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihnen Informationen zu senden, die direkt mit Maxxteknik verknüpft sind. Um den Newsletter abzubestellen, können Sie uns eine E-Mail senden, wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können sich auch über den Link im Newsletter abmelden.
Wenn Sie Fragen zur DSGVO haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

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Laut dem Gesetz über elektronische Kommunikation, das am 25. Juli 2003 in Kraft trat, müssen alle Besucher einer Webseite darüber informiert werden, ob Cookies verwendet werden. Wenn Sie diese Webseite besuchen, werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Diese Cookies sind sogenannte Sitzungscookies und werden verwendet, um Ihre Anmeldung (falls Sie eingeloggt sind) und Ihren Warenkorb beim Einkaufen zu verfolgen. Sitzungscookies werden nicht dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert, sondern verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen.
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