käyttöehdot
Toimitukset
Normaali toimitusaika on 1-5 arkipäivää, mutta korkean tilauskertymän tai tiettyjen tuotteiden tilauksen yhteydessä toimitus voi kestää kauemmin. Jos jokin tilaamistasi tuotteista on loppunut varastosta, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian. Pidätämme oikeuden kieltäytyä toimituksesta johtuen meidän tai toimittajan varastotilanne tai jos emme jostain syystä hyväksy tilausta. Mikäli uskot asiakkaana, että toimitus kestää niin kauan, että haluat peruuttaa kyseisen tuotteen, on sinun vastuullasi peruuttaa tilaus ennen toimitusta. Kun tilaus halutaan peruuttaa, se tehdään ottamalla meihin yhteyttä. Vahvistus peruutuksestasi lähetetään sähköpostiisi.
Näkyvistä vaurioista ilmoitetaan suoraan varustamolle vastaanotettaessa. Muut vauriot tulee ilmoittaa varustamolle "kohtuullisen ajan" (2 viikon) kuluessa vastaanottamisesta (älä odota pidempään kuin on tarpeen).
Muuta järjestystä
Kunnes tilauksesi on toimitettu meiltä, voit muuttaa tilaustasi ilman lisäkustannuksia, huomioi, että tämä ei päde, jos tuote on erikoistilaus. Voit peruuttaa tilauksen maksutta, kunnes tilaus on toimitettu meiltä, ei koske jos tilaus on erikoistilaus.
Asiakastiedot
Ostajan vastuulla on varmistaa, että tilauksen yhteydessä annettu osoite on oikea. Alle 18-vuotiailta asiakkailta vaaditaan huoltajan hyväksyntä. Toisen henkilön nimissä ilman suostumusta tehdystä tilauksesta ilmoitetaan poliisille.
Henkilötiedot
Rekisteröitymisesi/tilauksesi yhteydessä hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi liiketoiminnassamme tarjotaksemme sinulle parasta palvelua. Voit hallita tietojasi täysin kirjautuessasi tilillesi.
hinnat
Maxxteknik verkkokaupan hinnat päivittyvät säännöllisesti. Hinnat on ilmoitettu sisältäen arvonlisäveron, toimituskulut lisätään automaattisesti kassalla. Tilaushetkellä voimassa oleva hinta on voimassa myös laskutushetkellä, riippumatta siitä, muuttuvatko hinnat tilauksen tekemisen jälkeen. Voimassa oleva hinta on tuotesivuilla ilmoitettu hinta. Muusta sopimuksesta kuin tarjouksesta saadaan alennuskoodi, jota käytetään ostohetkellä
- Pidätämme oikeuden virheelliseen hintatietoon.
HUOMIO! Kampanjasivun alennettujen tuotteiden hinta koskee vain varastossa olevia tuotteita, emmekä voi luvata, että pystyt säilyttämään hinnan uudelle tilaukselle.
- Tuotteiden väärät tiedot
Pidätämme oikeuden tietojen ja teknisten tietojen virheisiin kaikissa verkkosivuillamme olevissa tuotteissa, mukaan lukien tuotekuvat.
Lunastamattomat paketit
Lunastamattomien pakettien osalta sinulta veloitetaan toimituskulut normaalin toimitushinnan mukaisesti sinulle lähetyksestä ja palautuksesta.
Peruuttamisoikeus / palautusoikeus
Haluamme sinun olevan 100 % tyytyväinen ostokseesi. Tuotteet voidaan palauttaa tai vaihtaa 14 päivän kuluessa toimituksesta.
Yksityishenkilönä sinulla on etäsopimuslain mukaan oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Voit pyytää etäsopimuslain mukaista peruuttamisoikeutta ottamalla meihin yhteyttä palautusosastollamme, jonka löydät tämän verkkosivun alalaidasta, asiakaspalveluosiosta.
Lain mukaan sinun tulee maksaa palautuslähetys itse etäsopimuslain 18 §:n mukaisesti ja omalla vastuullasi (pakkaus, pakkaus).
Maxxteknik tarjoamme palautustoimituksen, kun ostat uuden tuotteen palautuksen yhteydessä. Huomaa kuitenkin, että on poikkeuksia, joissa ilmaista palautustoimitusta ei sovelleta, kuten suuret ja raskaat tuotteet sekä kallis toimitus tuotteen arvoon nähden. Tästä päätetään tapauskohtaisesti.
Kun palautat tuotteen, jonka tilaus vastasi maksutonta toimitusta, asiakkaalta veloitetaan palautuksesta senhetkinen toimituskulut. Palautuksen kokonaiskustannukset ovat siis todelliset toimituskulut asiakkaalle ja palautuksen toimituskulut.
Lainaus Ruotsin kuluttajaviraston etäsopimuslaista SFS 2005:59: "Jos olet ostanut tuotteen, olet velvollinen pitämään tavaran samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessa. Sinulla on oikeus puuttua asiaan Tuotteen tarkastaminen on tarpeen Tietenkin sinun tulee olla varovainen ja välttää laajempaa tarkastusta, jos tuote vahingoittuu tai katoaa huolimattomuudestasi." alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Muussa tapauksessa veloitamme asiakkaalta kulut, jotka Maxxteknik aiheutuu tuotteen palauttamisesta.
Palautusostossa maksutavalla Lasku tms. on maksettava koko lasku tai osamaksun summa, jonka jälkeen Maxxteknik aktivoi palautuksen.
Takuut ja reklamaatiot
Annamme kaikille tuotteille vähintään 2 vuoden takuun, joillain tuotteilla jopa 5 vuoden takuu. Näin vältyt kalliilta vakuutuksilta ja voit tuntea olosi turvalliseksi asiakkaana. Jos takuuaikana ilmenee ongelmia, ota meihin yhteyttä, niin ratkaisemme sen nopeasti ja helposti.
OBS!
2 vuoden takuu ei koske kuulokkeita, demo-/huoltokopioita tai kulutustarvikkeita, näissä tapauksissa valmistajan takuu on voimassa. Esittely- ja huoltokopioissa takuuaika on ilmoitettu tuotesivulla.
Lampgaranti
Jos projektorisi lamppu menee rikki ensimmäisten 12 kuukauden tai ensimmäisten 1000 tunnin aikana (sen mukaan kumpi tulee ensin), saat uuden lampun ilmaiseksi. Jos valmistajalla on anteliaampi takuu, se on voimassa.
Takuu koskee alkuperäisiä vikoja, jotka ilmenevät valmistajan ohjeen mukaisessa normaalissa käytössä ja huollossa.
Mikäli tuotteessa ilmenee takuun piiriin kuuluva vika, Maxx:lla on teknisen lain mukaan oikeus korjata tuote samasta viasta enintään kolme kertaa ja tarjota sitten asiakkaalle uusi tuote, jolla on vastaava suorituskyky, hinnanalennus tai oston peruuttaminen. Jos ostaja on hyötynyt tavarasta, myyjällä on oikeus tehdä tästä vähennys.
Haluamme, että kaikki asiakkaamme ovat 100 % tyytyväisiä ostokseensa. Jos sinulla on ongelmia tuotteen kanssa, ota meihin suoraan yhteyttä.
Kuitti maksetuista tuotteista on voimassa takuukorttina. Säilytä siis kuitti aina takuuaikana!
Palvelu
Ota yhteyttä valtuutettuun korjaamoon, jos tarvitset tuotteidesi takuuhuoltoa. Löydät ne vierailemalla valmistajan verkkosivustolla ja tarkistamalla huolto/takuu/korjaamot. Jos olet epävarma ja tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Pidä tuotteen mallitiedot ja sarjanumero saatavilla ostokuitin ja lyhyen virhekuvauksen kanssa, kun otat yhteyttä meihin tai huoltokorjaamoon. Ennen kuin ilmoitat/ilmoitat rikkoutuneesta tuotteestasi, tarkista huolellisesti, että kaikki asetukset ovat oikein. Lue käyttöohje huolellisesti. Näin vältetään virheettömien tuotteiden saapuminen huoltoon.
Jos tuotetta on tarkoitus kuljettaa, käytä mahdollisuuksien mukaan alkuperäistä pakkausta. Kuljetusyritykset eivät korvaa vahinkoa, jos tuote on huonosti pakattu. Virhekuvaus tulee liittää sekä ostoasiakirja.
Maxxteknik tarjoaa kuluttajaostolain mukaisen valitusoikeuden
Kuluttajaostolain mukaan asiakkaalla on oikeus reklamoida tuotteesta 3 vuoden kuluessa, mikäli ostaja voi osoittaa, että tuotteessa on vika eikä se johdu kulumisesta tai vastaavasta. Se, mikä katsotaan tuotteen viaksi, määrittelee valmistaja tai sen huoltokumppani. Mikäli tuotetta mainostetaan eikä huoltokorjaa havaitse vikoja, asiakkaana on maksettava korjaamon perimä täysi tarkastusmaksu (n. 600-800 SEK).
Säilytä aina lasku/kuitti, koska se on voitava näyttää, jotta takuu olisi voimassa. Ongelmatilanteissa ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, niin autamme sinua.
Riitatapauksessa
Noudatamme kaikissa riita-asioissa yleisen valituslautakunnan suosituksia.
Tietosuojakäytäntö GDPR (General Data Protection Regulation)
Maxxteknik noudattaa GDPR:ää asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi kattavalla lähestymistavalla kaikkiin verkkokauppamme henkilötietoihin. Asiakkaan henkilötiedot poistetaan verkkokaupastamme 2-5 vuoden kuluessa tuotteesta riippuen. (Tämä johtuu takuusta, jotta voimme seurata tilausta). Maxxteknik antaa sinulle täydellisen hallinnan omista tiedoistasi, joten voit mennä sisään ja vaihtaa jäsenprofiiliasi milloin tahansa vuorokauden aikana. Mikäli olet vain verkkokaupan jäsen, etkä ole ollut aktiivinen verkkokaupassa, kaikki asiakkaan tiedot poistetaan 12 kuukauden kuluttua.
Uutiskirje ja tarjouspostitus: Henkilötietojasi käytetään yksinomaan sellaisten tietojen lähettämiseen, jotka voidaan linkittää suoraan Maxxteknik . Voit perua uutiskirjeen tilauksen lähettämällä meille sähköpostia, niin autamme, voit myös peruuttaa uutiskirjeen linkin.
Jos sinulla on kysyttävää GDPR:stä, ota meihin yhteyttä.
Keksit
25.7.2003 voimaan tulleen sähköisen viestinnän lain mukaan kaikille verkkosivuilla vierailijoille on ilmoitettava evästeiden käytöstä. Kun vierailet tällä sivustolla, tietokoneellesi tallennetaan evästeitä. Nämä evästeet ovat ns istuntoevästeet ja niitä käytetään kirjautumisen (jos olet kirjautuneena) ja ostoskorin kirjaamiseen, kun teet ostoksia. Istuntoevästeet eivät tallennu pitkäksi aikaa tietokoneellesi, vaan ne katoavat, kun suljet selaimesi.
Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, voit asettaa selaimesi kieltämään evästeet automaattisesti tai ilmoittamaan sinulle, jos verkkosivu käyttää evästeitä. Jos poistat evästeet käytöstä, et voi tehdä ostoksia, koska ostoskori ja sisäänkirjautuminen edellyttävät evästeitä toimiakseen. Voit kuitenkin katsoa myymälässäsi ilman evästeitä.