termes et conditions

Livraisons
Le délai de livraison normal est de 1 à 5 jours ouvrables, mais en cas de prise de commande élevée ou de commande de certains produits, la livraison peut prendre plus de temps. Si l'un des produits que vous avez commandés est en rupture de stock, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Nous nous réservons le droit de refuser la livraison en raison de notre situation de stock ou celle du fournisseur, ou si, pour une raison quelconque, nous n'approuvons pas la commande. Si, en tant que client, vous estimez que la livraison prend tellement de temps que vous souhaitez annuler le produit en question, il est de votre responsabilité d'annuler la commande avant la livraison. Lorsqu'une commande doit être annulée, cela se fait en nous contactant. La confirmation de votre annulation sera envoyée à votre email.
Les dommages visibles à la réception sont signalés directement au transporteur. Les autres dommages doivent être signalés à la compagnie maritime dans un « délai raisonnable » (2 semaines) suivant la réception (n'attendez pas plus longtemps que nécessaire).

Change l'ordre
Jusqu'à ce que votre commande soit livrée par nous, vous pouvez modifier votre commande sans frais supplémentaires. Veuillez noter que cela ne s'applique pas si l'article est une commande spéciale. Vous pouvez annuler une commande gratuitement jusqu'à ce que la commande soit livrée par nous, cela ne s'applique pas s'il s'agit d'une commande spéciale.

Données client
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse indiquée lors de la commande est correcte. Pour les clients de moins de 18 ans, l'approbation d'un tuteur est requise. Toute commande au nom d'une autre personne sans son consentement sera signalée à la police.

Données personnelles
Dans le cadre de votre inscription/commande, vous acceptez que nous stockions et utilisions vos données dans notre entreprise afin de vous offrir le meilleur service. Vous avez un contrôle total sur vos données lorsque vous vous connectez à votre compte.

Des prix
Les prix de Maxxteknik La boutique en ligne est mise à jour régulièrement. Les prix sont indiqués TTC, les frais de port sont automatiquement ajoutés au moment du paiement. Le prix en vigueur au moment de la commande s'applique également au moment de la facturation, que les prix changent ou non après la passation de la commande. Le prix applicable est celui indiqué sur les pages produits. Dans le cas d'un accord autre qu'un devis, on obtient un code de réduction qui est utilisé au moment de l'achat.

- Nous nous réservons le droit d'indiquer des prix incorrects.
ATTENTION! Le prix des articles réduits sur la page de la campagne s'applique uniquement aux articles en stock et nous ne pouvons pas promettre que vous pourrez conserver le prix pour une nouvelle commande.

- Spécification incorrecte des produits
Nous nous réservons le droit d'erreurs dans les informations et spécifications sur tous les produits de notre site Web, y compris les images de produits.

Un colis d'Outlo
Dans le cas de colis non réclamés, les frais d'expédition vous seront facturés selon le tarif régulier d'expédition chez vous et d'expédition de retour.

Droit de rétractation / Retours

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat. Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison. Lors d'un échange ou d'un achat d'un nouveau produit dans le cadre d'un retour, nous proposons les frais de retour.

En tant que particulier, conformément à la loi sur les contrats à distance, vous avez le droit d'annuler un achat dans les 14 jours suivant sa réception. Pour demander le droit de rétractation selon la loi sur les contrats à distance, contactez-nous.
Vous devez toujours payer vous-même les frais de retour conformément au § 18 de la loi sur les contrats à distance et à vos propres risques (emballage, conditionnement). Mais comme je l'ai dit, dans le cas d'un échange ou d'un nouvel achat, nous proposons les frais de retour.
Citation de la loi suédoise sur les contrats à distance SFS 2005:59 de l'agence suédoise des consommateurs : « Si vous avez acheté un article, vous êtes tenu de le conserver dans le même bon état que lorsque vous l'avez reçu. Vous avez le droit de faire de telles interventions dans le "L'article doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Dans le cas contraire, nous facturons au client des frais tels que Maxxteknik souffrance pour restaurer le produit.
En cas d'annulation d'un achat avec mode de paiement Facture, etc., la totalité de la facture ou le montant du paiement partiel doit être payé, après quoi Maxxteknik active un retour.

Garanties et réclamations
Nous offrons au moins 2 ans de garantie sur tous les produits, certains produits ont jusqu'à 5 ans de garantie. Ainsi, vous évitez les assurances coûteuses et pouvez vous sentir en sécurité en tant que client. En cas de problème pendant la période de garantie, contactez-nous et nous le résoudrons rapidement et facilement.

OBS !
La garantie de 2 ans ne s'applique pas aux écouteurs, aux copies de démonstration/service ou aux consommables, dans ces cas la garantie du fabricant s'applique. Sur les copies de démonstration et de service, la période de garantie est indiquée sur la page du produit.

Lampgaranti
Si la lampe de votre projecteur tombe en panne au cours des 12 premiers mois ou des 1 000 premières heures (selon la première éventualité), vous recevrez gratuitement une nouvelle lampe. Si le fabricant offre une garantie plus généreuse, elle s’applique.

La garantie s'applique aux défauts d'origine survenant lors d'une utilisation et d'un entretien normaux conformément au manuel du fabricant.

En cas de défaut du produit couvert par la garantie, Maxxtechnical Law a le droit de réparer le produit pour le même défaut jusqu'à trois fois puis de proposer au client un nouveau produit aux performances équivalentes, une réduction de prix ou une annulation. de l'achat. Si l'acheteur a bénéficié des marchandises, le vendeur a le droit de procéder à une déduction à ce titre.
Nous voulons que tous nos clients soient 100% satisfaits de leur achat. Si vous rencontrez un problème avec un produit, contactez-nous directement.
Le reçu des marchandises payées fait office de carte de garantie. Conservez donc toujours le reçu pendant la période de garantie !

Service
Pour le service de garantie sur vos produits, contactez un atelier agréé. Vous pouvez les trouver en visitant le site Web du fabricant et en vérifiant le service/garantie/ateliers. Si vous n'êtes pas sûr et avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Ayez à disposition les informations sur le modèle et le numéro de série du produit ainsi que le reçu d'achat et une brève description de l'erreur lorsque vous nous contactez ou contactez les ateliers de service. Avant de signaler/annoncer votre produit cassé, veuillez vérifier soigneusement que tous les paramètres sont corrects. Lisez attentivement le manuel d'utilisation. Ceci afin d'éviter que des produits sans défaut ne soient reçus en service.
Si le produit doit être transporté, utilisez si possible l'emballage d'origine. Les sociétés de transport n'indemnisent pas les dommages si le produit a été mal emballé. La description de l'erreur doit être jointe ainsi que le document d'achat.

Maxxteknik offre un droit de réclamation conformément à la loi sur les achats à la consommation
Selon la loi sur les achats des consommateurs, le client a le droit de porter plainte concernant un produit dans un délai de 3 ans, à condition qu'il puisse démontrer qu'il y a un défaut avec le produit et que celui-ci n'est pas dû à l'usure ou autre. Ce qui est considéré comme un défaut d'un article est défini par le fabricant ou son partenaire de service. Si un produit est annoncé et qu'aucun défaut n'est constaté par l'atelier de service, vous, en tant que client, devez payer la totalité des frais d'examen facturés par l'atelier (environ 600 à 800 SEK).
Conservez toujours la facture/le reçu car il doit pouvoir être présenté pour que la garantie s'applique. En cas de problème, contactez-nous d'abord par e-mail ou par téléphone, et nous vous aiderons.

En cas de litige
Nous suivons les recommandations du comité général des plaintes en cas de litige.

Politique de confidentialité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Maxxteknik est conforme au RGPD pour la sécurité du client avec une approche globale de toutes les données personnelles de notre boutique en ligne. Les données personnelles du client sont supprimées de notre boutique en ligne dans un délai de 2 à 5 ans selon le produit. (Cela est dû à la garantie afin que nous puissions suivre la commande). Maxxteknik vous donne un contrôle total sur vos propres données, afin que vous puissiez accéder et modifier votre profil de membre à tout moment de la journée. Si vous êtes uniquement membre de la boutique en ligne et que vous n'avez pas été actif sur la boutique en ligne, toutes les données du client seront supprimées après 12 mois.
Newsletters et mailings d'offres : Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour vous envoyer des informations pouvant être directement liées à Maxxteknik. Pour vous désinscrire de la newsletter, vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous vous aiderons, vous pouvez également vous désinscrire via un lien dans la newsletter.
Si vous avez des questions sur le RGPD, veuillez nous contacter.

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