Termini & Condizioni

Consegne
Il tempo normale per la consegna è di 1 giorno lavorativo, ma in caso di elevato volume di ordini o per l'ordine di alcuni prodotti la consegna potrebbe richiedere più tempo. Se uno degli articoli ordinati è esaurito, ti informeremo il prima possibile. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna a causa della situazione di magazzino nostra o del fornitore, o se per qualche motivo non approviamo l'ordine. Se come cliente ritieni che la consegna ritardi così tanto da voler annullare il prodotto in questione, è tua responsabilità annullare l'ordine prima della consegna. Per annullare un ordine, contattaci. La conferma della cancellazione verrà inviata via e-mail.
I danni visibili al momento della ricezione devono essere segnalati direttamente al corriere. Altri danni devono essere denunciati al corriere entro un "tempo ragionevole" (1 settimana) dalla ricezione (non aspettare più del necessario).

Modifica ordine
Puoi modificare il tuo ordine senza costi aggiuntivi fino a quando non viene spedito da noi, nota che questo non si applica se l'articolo è un ordine speciale. Puoi annullare un ordine senza costi fino a quando l'ordine non viene spedito da noi, non valido per ordini speciali.

Dati cliente
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo fornito al momento dell'ordine sia corretto. Per clienti sotto i 18 anni è richiesto il consenso del tutore. Ordini a nome di terzi senza il loro consenso saranno denunciati.

Dati personali
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Prezzi
I prezzi sul webshop Maxxteknik sono aggiornati regolarmente. I prezzi includono IVA, le spese di spedizione vengono aggiunte automaticamente al checkout. Il prezzo valido al momento dell'ordine è quello applicato anche in fattura, indipendentemente da eventuali variazioni successive. Il prezzo valido è quello indicato nelle pagine prodotto. Per accordi diversi, come preventivi, viene fornito un codice sconto da utilizzare all'acquisto.

- Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo.
ATTENZIONE! Il prezzo per articoli scontati in promozione si applica solo a prodotti in stock e non garantiamo il mantenimento del prezzo per nuovi ordini.

- Specifiche errate dei prodotti
Ci riserviamo il diritto di errori nelle informazioni e specifiche di tutti i prodotti sul nostro sito, incluse le immagini.

Pacchi non ritirati
Per pacchi non ritirati ti verranno addebitati i costi di spedizione secondo il prezzo standard per la spedizione a te e per il reso.

Diritto di recesso / Resi

Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 14 giorni dalla consegna.

Come privato hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione secondo la legge sui contratti a distanza. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci visitando la sezione resi in fondo a questa pagina, sotto il servizio clienti.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico secondo la legge sui contratti a distanza § 18 e sotto la tua responsabilità (imballaggio, materiale di imballaggio).

Da Maxxteknik offriamo la spedizione di reso gratuita per l'acquisto di un nuovo articolo in concomitanza con il reso. Tuttavia, ci sono eccezioni, come articoli grandi e pesanti o spedizioni costose rispetto al valore dell'articolo. Questo viene valutato caso per caso.

Se il reso riguarda un ordine con spedizione gratuita, il costo di spedizione attuale verrà addebitato al cliente. Quindi il costo totale del reso è la spedizione effettiva al cliente più il costo del reso.

Citazione dall'Agenzia per i consumatori Legge sui contratti a distanza SFS 2005:59: "Se hai acquistato un articolo, sei tenuto a mantenerlo in condizioni pari a quelle in cui lo hai ricevuto. Hai il diritto di effettuare le operazioni necessarie per esaminarlo. Naturalmente devi essere prudente e non fare un'ispezione più approfondita del necessario. Se l'articolo si danneggia o si perde a causa della tua negligenza, perdi il diritto di recesso." L'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e nella confezione originale. In caso contrario, addebiteremo al cliente i costi sostenuti da Maxxteknik per ripristinare il prodotto.
Per acquisti con pagamento tramite fattura o rateizzazione, l'intero importo o la rata devono essere pagati prima che Maxxteknik attivi il reso.

Garanzie e reclami
Offriamo almeno 2 anni di garanzia su tutti i prodotti, alcuni fino a 5 anni. Così eviti costose assicurazioni e puoi sentirti sicuro come cliente. In caso di problemi durante il periodo di garanzia, contattaci e risolveremo rapidamente.

ATTENZIONE!
La garanzia di 2 anni non si applica a cuffie, esemplari demo/servizio o consumabili, per questi vale la garanzia del produttore. Per demo e servizio la garanzia è indicata nella pagina prodotto.

Garanzia lampada
Se la lampada del proiettore si rompe entro i primi 12 mesi o le prime 1000 ore (quello che arriva prima), riceverai una nuova lampada gratuitamente. Se il produttore offre una garanzia più generosa, questa si applica.

La garanzia copre difetti di fabbricazione che si manifestano con uso normale e manutenzione secondo il manuale del produttore.

In caso di difetti coperti dalla garanzia, Maxxteknik ha il diritto di riparare lo stesso difetto fino a tre volte e poi offrire al cliente un nuovo prodotto con prestazioni equivalenti, uno sconto o l'annullamento dell'acquisto. Se l'acquirente ha utilizzato il prodotto, il venditore può detrarre un importo.
Vogliamo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100% del loro acquisto. Se hai problemi con un prodotto contattaci subito.
Lo scontrino di acquisto vale come certificato di garanzia. Conserva sempre lo scontrino durante il periodo di garanzia!

Assistenza
Per assistenza in garanzia contatta un centro autorizzato. Puoi trovarli sul sito del produttore sotto assistenza/garanzia/officine. Se hai dubbi o bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.
Prepara le informazioni sul modello e numero di serie insieme allo scontrino e una breve descrizione del problema quando ci contatti o contatti l'officina. Prima di segnalare un guasto, verifica che tutte le impostazioni siano corrette. Leggi attentamente il manuale per evitare di inviare prodotti funzionanti in assistenza.
Se il prodotto deve essere trasportato, usa se possibile l'imballo originale. I corrieri non risarciscono danni se il prodotto è stato imballato male. Allegare descrizione del problema e prova d'acquisto.

Maxxteknik offre diritto di reclamo secondo la legge sui consumatori
Secondo la legge sui consumatori, il cliente ha diritto a reclamare un prodotto entro 3 anni, a condizione che possa dimostrare il difetto e che non sia dovuto a usura o simili. Cosa si considera difetto è definito dal produttore o dal suo centro assistenza. Se un prodotto viene reclamato e non si riscontrano difetti, il cliente paga l'intero costo della verifica (circa 600-800 corone).
Conserva sempre la fattura/scontrino per la garanzia. In caso di problemi contattaci prima via e-mail o telefono, ti aiuteremo.

In caso di controversie
Seguiamo le raccomandazioni del comitato per i reclami dei consumatori in caso di controversie.

Politica sulla privacy GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)
Maxxteknik segue il GDPR per la sicurezza dei clienti con una gestione completa di tutti i dati personali nel nostro webshop. I dati personali vengono cancellati dal webshop entro 2-5 anni a seconda del prodotto (per motivi di garanzia e tracciabilità dell'ordine). Maxxteknik ti dà pieno controllo sui tuoi dati, così puoi modificare il profilo in qualsiasi momento. Se sei solo iscritto al webshop e non attivo, i dati vengono cancellati dopo 12 mesi.
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Per domande sul GDPR contattaci.

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