Termini & Condizioni
Consegne
Il tempo di consegna normale è di 1-5 giorni lavorativi, ma in caso di un numero elevato di ordini o di ordini di determinati prodotti, la consegna potrebbe richiedere più tempo. Se la merce che hai ordinato dovesse essere esaurita, ti informeremo il prima possibile. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna a causa di la situazione delle scorte nostre o del fornitore, o se per qualsiasi motivo non approviamo l'ordine. Se come cliente ritieni che la consegna stia impiegando così tanto tempo da voler annullare il prodotto in questione, è tua responsabilità annullare l'ordine prima della consegna. Quando è necessario annullare un ordine, ciò avviene contattandoci. La conferma della tua cancellazione verrà inviata alla tua email.
I danni visibili al ricevimento vengono segnalati direttamente alla compagnia di spedizioni. Altri danni devono essere segnalati alla compagnia di spedizioni entro un "tempo ragionevole" (2 settimane) dal ricevimento (non attendere più del necessario).
Cambia ordine
Fino a quando il tuo ordine non verrà consegnato da noi, puoi modificarlo senza costi aggiuntivi. Tieni presente che ciò non si applica se l'articolo è un ordine speciale. È possibile annullare un ordine gratuitamente fino a quando l'ordine non viene consegnato da noi, non si applica se l'ordine è un ordine speciale.
Dati dei clienti
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo fornito al momento dell'ordine sia corretto. Per i clienti di età inferiore ai 18 anni è necessaria l'approvazione di un tutore. Ordinare a nome di un'altra persona senza il suo consenso verrà denunciato alla polizia.
Dati personali
In relazione alla tua registrazione/ordine, accetti che memorizziamo e utilizziamo i tuoi dati nella nostra attività per offrirti il miglior servizio. Hai il pieno controllo sui tuoi dati quando accedi al tuo account.
Prezzi
I prezzi sul webshop Maxxteknik vengono aggiornati regolarmente. I prezzi sono indicati IVA inclusa, la spedizione viene aggiunta automaticamente al momento del pagamento. Il prezzo in vigore al momento dell'ordine vale anche al momento della fatturazione, indipendentemente dal fatto che i prezzi cambino dopo l'invio dell'ordine. Il prezzo applicabile è quello indicato nelle pagine dei prodotti. In caso di convenzione diversa dal preventivo si ottiene un codice sconto da utilizzare al momento dell'acquisto
- Ci riserviamo il diritto di indicazione di prezzo errata.
ATTENZIONE! Il prezzo per gli articoli ridotti nella pagina della campagna si applica solo agli articoli in stock e non possiamo promettere che sarai in grado di mantenere il prezzo per un nuovo ordine.
- Specificazione errata dei prodotti
Ci riserviamo il diritto di errori nelle informazioni e nelle specifiche su tutti i prodotti sul nostro sito Web, comprese le immagini dei prodotti.
Pacchetti inediti
In caso di pacchi non ritirati, ti verranno addebitati i costi di spedizione in base al prezzo normale per la spedizione a te e per la restituzione.
Diritto di recesso/Resi
Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 14 giorni dalla consegna.
Come privato, secondo la legge sui contratti a distanza, hai il diritto di annullare un acquisto entro 14 giorni dal ricevimento. Per richiedere il diritto di recesso ai sensi della legge sui contratti a distanza, contattaci visitando la nostra sezione resi che troverai in fondo a questa pagina web, nella sezione servizio clienti.
Secondo la legge, puoi pagare tu stesso la spedizione di ritorno ai sensi del § 18 della legge sui contratti a distanza e a tuo rischio (imballaggio, imballaggio).
Presso Maxxteknik offriamo la spedizione di reso quando si acquista un nuovo articolo in relazione a un reso. Tieni presente, tuttavia, che esistono delle eccezioni in cui non si applica la spedizione di reso gratuita, come nel caso di articoli grandi e pesanti e spedizioni costose in relazione al valore dell'articolo. Questo viene deciso caso per caso.
Quando si restituisce un articolo per il quale l'ordine ha ricevuto la spedizione gratuita, al cliente verrà addebitato il costo di spedizione corrente per il reso. Pertanto, il costo totale di un reso corrisponde al costo di spedizione effettivo per il cliente e al costo della spedizione per il reso.
Citazione dalla legge sui contratti a distanza SFS 2005:59 dell'Agenzia svedese per i consumatori: "Se hai acquistato un articolo, sei obbligato a mantenerlo nelle stesse buone condizioni in cui lo hai ricevuto. Hai il diritto di effettuare tali interventi nel articolo quanto necessario per esaminarlo. Naturalmente dovresti fare attenzione e non fare un esame più approfondito del necessario. Se l'articolo viene danneggiato o smarrito a causa della tua disattenzione, perdi il diritto di recesso nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale. In caso contrario, addebiteremo al cliente i costi che Maxxteknik sostiene per ripristinare il prodotto.
In caso di acquisto di reso con modalità di pagamento Fattura, ecc., dovrà essere saldato l'intero importo della fattura o il pagamento parziale, dopodiché Maxxteknik attiverà il reso.
Garanzie e reclami
Forniamo una garanzia di almeno 2 anni su tutti i prodotti, alcuni prodotti hanno una garanzia fino a 5 anni. In questo modo eviterete costose assicurazioni e potrete sentirvi sicuri come clienti. In caso di problemi durante il periodo di garanzia, contattaci e lo risolveremo in modo semplice e veloce.
OCCHIO!
La garanzia di 2 anni non si applica a cuffie, copie demo/servizio o materiali di consumo, in questi casi si applica la garanzia del produttore. Sulle copie demo e di servizio, il periodo di garanzia è indicato sulla pagina del prodotto.
Lampgaranti
Se la lampada del tuo proiettore si rompe durante i primi 12 mesi o le prime 1000 ore (a seconda di quale evento si verifica per primo), riceverai una nuova lampada gratuitamente. Se il produttore offre una garanzia più generosa, si applica.
La garanzia si applica ai difetti originali che si verificano durante il normale utilizzo e la cura secondo il manuale del produttore.
In caso di difetto del prodotto coperto da garanzia, Maxxtechnique ha il diritto di riparare il prodotto per lo stesso difetto fino a tre volte e quindi offrire al cliente un nuovo prodotto con prestazioni equivalenti, una riduzione del prezzo o l'annullamento dell'acquisto . Se l'acquirente ha beneficiato della merce, il venditore ha il diritto di effettuare una detrazione per questo.
Vogliamo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100% del loro acquisto. Se hai un problema con un prodotto, contattaci direttamente.
La ricevuta della merce pagata vale come certificato di garanzia. Conservate quindi sempre lo scontrino durante il periodo di garanzia!
servizio
Per l'assistenza in garanzia sulla tua merce, rivolgiti ad un'officina autorizzata. Puoi trovarli visitando il sito Web del produttore e verificando l'assistenza/garanzia/officine. Se non ti senti sicuro e hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.
Tenere a portata di mano le informazioni sul modello del prodotto e il numero di serie insieme alla ricevuta di acquisto e una breve descrizione dell'errore quando si contatta noi o le officine di assistenza. Prima di segnalare/pubblicizzare il tuo prodotto rotto, controlla attentamente che tutte le impostazioni siano corrette. Leggere attentamente il manuale utente. Questo per evitare che prodotti privi di difetti arrivino in assistenza.
Se il prodotto deve essere trasportato, utilizzare possibilmente l'imballaggio originale. Le compagnie di trasporto non risarciranno i danni se il prodotto è stato imballato in modo inadeguato. È necessario allegare la descrizione dell'errore e il documento di acquisto.
Maxxteknik offre il diritto di reclamo secondo la legge sull'acquisto dei consumatori
Secondo la legge sull'acquisto dei consumatori, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo su un prodotto entro 3 anni, a condizione che possa dimostrare che il prodotto presenta un difetto e che non è dovuto all'usura o simili. Ciò che è considerato un difetto di un articolo viene definito dal produttore o dal suo partner di assistenza. Se un prodotto viene pubblicizzato e l'officina di assistenza non riscontra alcun difetto, tu come cliente devi pagare l'intera tariffa di esame addebitata dall'officina (circa 600-800 SEK).
Conservare sempre la fattura/ricevuta in quanto deve poter essere esibita affinché la garanzia possa essere applicata. In caso di problemi contattateci prima via e-mail o telefono e vi aiuteremo.
In caso di controversia
Seguiamo le raccomandazioni generali del comitato per i reclami in qualsiasi controversia.
Informativa sulla privacy GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)
Maxxteknik è conforme al GDPR per la sicurezza del cliente con un approccio globale a tutti i dati personali nel nostro negozio online. I dati personali del cliente vengono cancellati dal nostro negozio online entro 2-5 anni a seconda del prodotto. (Ciò è dovuto alla garanzia, quindi possiamo tracciare l'ordine). Maxxteknik ti dà il controllo completo sui tuoi dati, così puoi accedere e modificare il tuo profilo membro in qualsiasi momento della giornata. Se sei iscritto solo al negozio online e non sei stato attivo sul negozio online, tutti i dati del cliente verranno cancellati dopo 12 mesi.
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biscotti
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