Termini & Condizioni
Consegne
Il tempo di consegna normale è di 1-5 giorni lavorativi, ma in caso di un numero elevato di ordini o di ordini di determinati prodotti, la consegna potrebbe richiedere più tempo. Se la merce che hai ordinato dovesse essere esaurita, ti informeremo il prima possibile. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna a causa di la situazione delle scorte nostre o del fornitore, o se per qualsiasi motivo non approviamo l'ordine. Se come cliente ritieni che la consegna stia impiegando così tanto tempo da voler annullare il prodotto in questione, è tua responsabilità annullare l'ordine prima della consegna. Quando è necessario annullare un ordine, ciò avviene contattandoci. La conferma della tua cancellazione verrà inviata alla tua email.
I danni visibili al ricevimento vengono segnalati direttamente alla compagnia di spedizioni. Altri danni devono essere segnalati alla compagnia di spedizioni entro un "tempo ragionevole" (2 settimane) dal ricevimento (non attendere più del necessario).
Cambia ordine
Fino a quando il tuo ordine non verrà consegnato da noi, puoi modificarlo senza costi aggiuntivi. Tieni presente che ciò non si applica se l'articolo è un ordine speciale. È possibile annullare un ordine gratuitamente fino a quando l'ordine non viene consegnato da noi, non si applica se l'ordine è un ordine speciale.
Dati dei clienti
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo fornito al momento dell'ordine sia corretto. Per i clienti di età inferiore ai 18 anni è necessaria l'approvazione di un tutore. Ordinare a nome di un'altra persona senza il suo consenso verrà denunciato alla polizia.
Dati personali
In relazione alla tua registrazione/ordine, accetti che memorizziamo e utilizziamo i tuoi dati nella nostra attività per offrirti il miglior servizio. Hai il pieno controllo sui tuoi dati quando accedi al tuo account.
Prezzi
I prezzi sul Maxxteknik vengono aggiornati regolarmente. I prezzi sono indicati IVA inclusa, le spese di spedizione vengono aggiunte automaticamente al momento del checkout. Il prezzo valido al momento dell'ordine è lo stesso che verrà utilizzato per la fatturazione, indipendentemente dalle variazioni di prezzo dopo che l'ordine è stato effettuato. Il prezzo valido è quello indicato sulle pagine dei prodotti. In caso di diverso accordo, come in un preventivo, viene fornito un codice sconto da utilizzare al momento dell'acquisto.
- Ci riserviamo il diritto di indicazione di prezzo errata.
ATTENZIONE! Il prezzo per gli articoli ridotti nella pagina della campagna si applica solo agli articoli in stock e non possiamo promettere che sarai in grado di mantenere il prezzo per un nuovo ordine.
- Specificazione errata dei prodotti
Ci riserviamo il diritto di errori nelle informazioni e nelle specifiche su tutti i prodotti sul nostro sito Web, comprese le immagini dei prodotti.
Pacchetti inediti
In caso di pacchi non ritirati, ti verranno addebitati i costi di spedizione in base al prezzo normale per la spedizione a te e per la restituzione.
Diritto di recesso/Resi
Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 14 giorni dalla consegna.
Come privato, secondo la legge sui contratti a distanza, hai il diritto di annullare un acquisto entro 14 giorni dal ricevimento. Per richiedere il diritto di recesso ai sensi della legge sui contratti a distanza, contattaci visitando la nostra sezione resi che troverai in fondo a questa pagina web, nella sezione servizio clienti.
Il costo della restituzione deve essere sostenuto da te secondo la legge, ai sensi dell'articolo 18 della legge sui contratti a distanza, e sotto la tua responsabilità (imballaggio, materiale di imballaggio).
Da Maxxteknik offriamo la spedizione di ritorno gratuita per l'acquisto di un nuovo articolo in concomitanza con il reso. Ma si prega di notare che ci sono eccezioni in cui la spedizione di ritorno gratuita non si applica, come ad esempio articoli grandi e pesanti e spese di spedizione elevate rispetto al valore dell'articolo. Questo viene deciso caso per caso.
Quando si restituisce un articolo per il quale l'ordine ha ricevuto la spedizione gratuita, al cliente verrà addebitato il costo di spedizione corrente per il reso. Pertanto, il costo totale di un reso corrisponde al costo di spedizione effettivo per il cliente e al costo della spedizione per il reso.
Citazione dall'Ufficio del Consumatore Legge sui Contratti a Distanza SFS 2005:59: "Se hai acquistato un prodotto, sei obbligato a mantenere il prodotto in buone condizioni come quando lo hai ricevuto. Hai il diritto di effettuare interventi sul prodotto che sono necessari per esaminarlo. Naturalmente, devi essere cauto e non effettuare un esame più approfondito del necessario. Se il prodotto viene danneggiato o smarrito a causa della tua negligenza, perdi il diritto di recesso." Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali e nella sua confezione originale. In caso contrario, addebiteremo al cliente i costi che Maxxteknik sostiene per ripristinare il prodotto.
In caso di acquisto con rimborso tramite metodo di pagamento Fattura ecc., l'intero importo della fattura o dell'importo parziale deve essere pagato, dopodiché Maxxteknik attiverà un reso.
Garanzie e reclami
Forniamo una garanzia di almeno 2 anni su tutti i prodotti, alcuni prodotti hanno una garanzia fino a 5 anni. In questo modo eviterete costose assicurazioni e potrete sentirvi sicuri come clienti. In caso di problemi durante il periodo di garanzia, contattaci e lo risolveremo in modo semplice e veloce.
OCCHIO!
La garanzia di 2 anni non si applica a cuffie, copie demo/servizio o materiali di consumo, in questi casi si applica la garanzia del produttore. Sulle copie demo e di servizio, il periodo di garanzia è indicato sulla pagina del prodotto.
Lampgaranti
Se la lampada del tuo proiettore si rompe durante i primi 12 mesi o le prime 1000 ore (a seconda di quale evento si verifica per primo), riceverai una nuova lampada gratuitamente. Se il produttore offre una garanzia più generosa, si applica.
La garanzia si applica ai difetti originali che si verificano durante il normale utilizzo e la cura secondo il manuale del produttore.
In caso di difetto del prodotto coperto da garanzia, Maxxtechnique ha il diritto di riparare il prodotto per lo stesso difetto fino a tre volte e quindi offrire al cliente un nuovo prodotto con prestazioni equivalenti, una riduzione del prezzo o l'annullamento dell'acquisto . Se l'acquirente ha beneficiato della merce, il venditore ha il diritto di effettuare una detrazione per questo.
Vogliamo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100% del loro acquisto. Se hai un problema con un prodotto, contattaci direttamente.
La ricevuta della merce pagata vale come certificato di garanzia. Conservate quindi sempre lo scontrino durante il periodo di garanzia!
servizio
Per l'assistenza in garanzia sulla tua merce, rivolgiti ad un'officina autorizzata. Puoi trovarli visitando il sito Web del produttore e verificando l'assistenza/garanzia/officine. Se non ti senti sicuro e hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.
Tenere a portata di mano le informazioni sul modello del prodotto e il numero di serie insieme alla ricevuta di acquisto e una breve descrizione dell'errore quando si contatta noi o le officine di assistenza. Prima di segnalare/pubblicizzare il tuo prodotto rotto, controlla attentamente che tutte le impostazioni siano corrette. Leggere attentamente il manuale utente. Questo per evitare che prodotti privi di difetti arrivino in assistenza.
Se il prodotto deve essere trasportato, utilizzare possibilmente l'imballaggio originale. Le compagnie di trasporto non risarciranno i danni se il prodotto è stato imballato in modo inadeguato. È necessario allegare la descrizione dell'errore e il documento di acquisto.
Maxxteknik offre il diritto di reclamo ai sensi della legge sui contratti di consumo
Secondo la legge sull'acquisto dei consumatori, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo su un prodotto entro 3 anni, a condizione che possa dimostrare che il prodotto presenta un difetto e che non è dovuto all'usura o simili. Ciò che è considerato un difetto di un articolo viene definito dal produttore o dal suo partner di assistenza. Se un prodotto viene pubblicizzato e l'officina di assistenza non riscontra alcun difetto, tu come cliente devi pagare l'intera tariffa di esame addebitata dall'officina (circa 600-800 SEK).
Conservare sempre la fattura/ricevuta in quanto deve poter essere esibita affinché la garanzia possa essere applicata. In caso di problemi contattateci prima via e-mail o telefono e vi aiuteremo.
In caso di controversia
Seguiamo le raccomandazioni generali del comitato per i reclami in qualsiasi controversia.
Informativa sulla privacy GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)
Maxxteknik segue il GDPR per la sicurezza del cliente con un approccio globale su tutti i dati personali nel nostro webshop. I dati personali del cliente vengono eliminati dal nostro webshop entro 2-5 anni a seconda del prodotto. (Questo a causa della garanzia in modo da poter tracciare l'ordine). Maxxteknik ti offre il pieno controllo sui tuoi dati, così puoi entrare e modificare il tuo profilo membro in qualsiasi momento della giornata. Nel caso di solo abbonamento al webshop e che non si sia stati attivi nel webshop, tutti i dati del cliente vengono eliminati dopo 12 mesi.
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biscotti
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