algemene voorwaarden

Leveringen
Normale levertijd bedraagt ​​1-5 werkdagen, maar bij hoge orderintake of bestelling van bepaalde producten kan de levering langer duren. Mocht een van de door u bestelde goederen niet op voorraad zijn, dan stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij behouden ons het recht voor om de levering te weigeren vanwege onze voorraadsituatie of die van de leverancier, of als wij om welke reden dan ook de bestelling niet goedkeuren. Indien u als klant van mening bent dat de bezorging zo lang duurt dat u het betreffende product wilt annuleren, is het uw verantwoordelijkheid om de bestelling vóór bezorging te annuleren. Wanneer een bestelling geannuleerd moet worden, doet u dit door contact met ons op te nemen. Een bevestiging van uw annulering wordt naar uw e-mailadres verzonden.
Zichtbare schade bij ontvangst wordt direct aan de rederij gemeld. Overige schade dient u binnen een “redelijke termijn” (2 weken) na ontvangst (wacht niet langer dan noodzakelijk) te melden aan de rederij.

Wijzig de volgorde
Totdat uw bestelling bij ons is afgeleverd, kunt u uw bestelling zonder extra kosten wijzigen. Let op, dit geldt niet als het artikel een speciale bestelling is. U kunt een bestelling kosteloos annuleren totdat de bestelling bij ons is afgeleverd, dit geldt niet als de bestelling een speciale bestelling betreft.

Klantgegevens
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het adres dat bij de bestelling is opgegeven, correct is. Voor klanten jonger dan 18 jaar is toestemming van een voogd vereist. Als u zonder toestemming van iemand anders op naam bestelt, wordt er aangifte gedaan bij de politie.

Persoonlijke gegevens
In verband met uw registratie/bestelling gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens in onze onderneming opslaan en gebruiken om u de beste service te bieden. Wanneer u inlogt op uw account, heeft u volledige controle over uw gegevens.

Prijzen
De prijzen op Maxxteknik webshop worden regelmatig bijgewerkt. De prijzen zijn inclusief btw, verzendkosten worden automatisch toegevoegd bij het afrekenen. De prijs die geldt op het moment van bestellen, geldt ook op het moment van facturering, ongeacht of de prijzen veranderen nadat de bestelling is geplaatst. De geldende prijs is die welke op de productpagina's staat. Bij een andere overeenkomst, zoals bij een offerte, ontvangt u een kortingscode die gebruikt kan worden bij de aankoop.

- Wij behouden ons het recht voor om een ​​onjuiste prijsaanduiding te geven.
AANDACHT! De prijs voor afgeprijsde artikelen op de actiepagina geldt alleen voor artikelen die op voorraad zijn en we kunnen niet beloven dat je de prijs kunt behouden voor een nieuwe bestelling.

- Verkeerde specificatie van producten
Wij behouden ons het recht voor op fouten in de informatie en specificaties van alle producten op onze website, inclusief afbeeldingen van producten.

Niet-uitgebrachte pakketten
In het geval van niet-geclaimde pakketten worden de verzendkosten in rekening gebracht volgens de normale prijs voor verzending naar u en retourzending.

Herroepingsrecht / Retourneren

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd of geruild.

Als particulier heeft u volgens de Wet koop op afstand het recht een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Om het herroepingsrecht aan te vragen volgens de Wet op afstandsovereenkomsten, kunt u contact met ons opnemen via onze retoursectie die u onderaan deze webpagina vindt, onder de sectie klantenservice.
De retourverzendkosten moet je volgens de wet zelf betalen volgens de wet op afstandsverkopen § 18 en zijn op jouw verantwoordelijkheid (verpakking, verpakkingsmateriaal).

Bij Maxxteknik bieden we gratis retourverzending aan bij de aankoop van een nieuw artikel in verband met een retour. Maar let op, er zijn uitzonderingen waarbij gratis retourverzending niet geldt, zoals grote en zware artikelen en dure verzending in verhouding tot de waarde van het artikel. Dit wordt van geval tot geval bepaald.

Bij het retourneren van een artikel waarbij de bestelling aan gratis verzending voldoet, worden voor een retourzending de huidige verzendkosten aan de klant in rekening gebracht. De totale kosten van een retourzending zijn dus de werkelijke verzendkosten voor de klant en de kosten van de retourzending. 

Citaat van de Consumentenautoriteit Wet op de afstandsverkopen SFS 2005:59: "Als je een product hebt gekocht, ben je verplicht het product in dezelfde goede staat te houden als toen je het ontving. Je hebt het recht om dergelijke ingrepen in het product te doen die noodzakelijk zijn om het te onderzoeken. Natuurlijk moet je voorzichtig zijn en geen uitgebreidere inspectie uitvoeren dan nodig is. Als het product beschadigd raakt of verloren gaat door jouw nalatigheid, verlies je het recht op retour." Het product moet in originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. In andere gevallen brengen we de klant kosten in rekening die Maxxteknik maakt om het product te herstellen.
Bij een spijtbetaling met de betaalmethode Factuur enz. moet het volledige factuur- of deelbetalingsbedrag worden betaald, waarna Maxxteknik een retour activeert.

Garanties en klachten
Op alle producten geven wij minimaal 2 jaar garantie, op sommige producten kan de garantie zelfs oplopen tot 5 jaar. Hiermee vermijdt u dure verzekeringen en kunt u zich als klant veilig voelen. Neem bij problemen tijdens de garantieperiode contact met ons op, dan lossen wij het snel en eenvoudig op.

OBS!
De garantie van 2 jaar is niet van toepassing op hoofdtelefoons, demo-/servicekopieën of verbruiksartikelen, in deze gevallen geldt de fabrieksgarantie. Op demo- en serviceexemplaren staat de garantietermijn vermeld op de productpagina.

Lampgaranti
Als de lamp van uw projector kapot gaat tijdens de eerste 12 maanden, of de eerste 1000 uur (wat zich het eerst voordoet), ontvangt u gratis een nieuwe lamp. Als de fabrikant een royalere garantie heeft, is deze van toepassing.

De garantie geldt voor originele gebreken die optreden bij normaal gebruik en onderhoud volgens de handleiding van de fabrikant.

In geval van een defect aan het product dat onder de garantie valt, heeft Maxx volgens de technische wetgeving het recht om het product voor hetzelfde defect maximaal drie keer te repareren en vervolgens de klant een nieuw product met gelijkwaardige prestaties aan te bieden, een prijsverlaging of annulering van de aankoop. Indien de koper voordeel heeft gehad van de goederen, heeft de verkoper het recht hiervoor een aftrek te doen.
Wij willen dat al onze klanten 100% tevreden zijn met hun aankoop. Als u een probleem heeft met een product, neem dan rechtstreeks contact met ons op.
Het aankoopbewijs van de betaalde goederen geldt als garantiekaart. Bewaar daarom altijd de bon tijdens de garantieperiode!

dienst
Neem voor garantieservice op uw goederen contact op met een geautoriseerde werkplaats. U kunt deze vinden door naar de website van de fabrikant te gaan en te kijken naar service/garantie/werkplaatsen. Als u zich onzeker voelt en hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Zorg ervoor dat u de modelgegevens en het serienummer van het product bij de hand hebt, samen met de aankoopbon en een korte beschrijving van de fout, wanneer u contact met ons of de servicewerkplaatsen opneemt. Voordat u melding maakt van/reclame maakt voor uw defecte product, dient u zorgvuldig te controleren of alle instellingen correct zijn. Lees de gebruikershandleiding zorgvuldig door. Dit om te voorkomen dat er foutloze producten binnenkomen voor service.
Als het product vervoerd moet worden, gebruik dan indien mogelijk de originele verpakking. Transportbedrijven vergoeden geen schade als het product slecht verpakt was. De foutbeschrijving moet worden bijgevoegd, evenals het aankoopdocument.

Maxxteknik biedt recht op reclame volgens de consumentenkoopwet.
Volgens de Consumentenkoopwet heeft de klant het recht om binnen 3 jaar over een product te klagen, op voorwaarde dat de koper kan aantonen dat er sprake is van een gebrek aan het product en dat dit niet te wijten is aan slijtage of iets dergelijks. Wat als een fout van een artikel wordt beschouwd, wordt gedefinieerd door de fabrikant of zijn servicepartner. Als er reclame wordt gemaakt voor een product en er geen gebreken worden gevonden door de servicewerkplaats, moet u als klant het volledige onderzoekskosten betalen dat de werkplaats in rekening brengt (ongeveer 600-800 SEK).
Bewaar altijd de factuur/bon, deze moet kunnen worden getoond om aanspraak te kunnen maken op de garantie. Neem bij problemen eerst contact met ons op via e-mail of telefoon, dan helpen wij u verder.

In geval van geschil
Bij eventuele geschillen volgen wij de aanbevelingen van de algemene klachtencommissie.

Privacybeleid AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Maxxteknik volgt de GDPR voor de veiligheid van de klant met een totaaloverzicht van alle persoonlijke gegevens in onze webshop. De persoonlijke gegevens van de klant worden binnen 2-5 jaar uit onze webshop verwijderd, afhankelijk van het product. (Dit vanwege garantie, zodat we de bestelling kunnen volgen). Maxxteknik geeft je volledige controle over je eigen gegevens, zodat je op elk moment van de dag je ledenprofiel kunt aanpassen. Bij alleen lidmaatschap van de webshop en als men niet actief is geweest in de webshop, worden alle gegevens van de klant na 12 maanden verwijderd.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen: Jouw persoonlijke gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt om je informatie te sturen die direct kan worden gekoppeld aan Maxxteknik. Voor het afmelden van de nieuwsbrief kun je ons een e-mail sturen en dan helpen we je, je kunt je ook afmelden via de link in de nieuwsbrief.
Als u vragen heeft over de AVG, neem dan contact met ons op.

Koekjes
Volgens de Wet op de elektronische communicatie, die op 25 juli 2003 in werking is getreden, moeten alle bezoekers van een website op de hoogte worden gesteld als er cookies worden gebruikt. Wanneer u deze website bezoekt, worden er cookies op uw computer geplaatst. Deze cookies worden zogenaamde sessiecookies en worden gebruikt om uw login (als u ingelogd bent) en uw winkelwagentje bij te houden tijdens het winkelen. Sessiecookies worden niet lang op uw computer opgeslagen, maar verdwijnen zodra u uw browser sluit.
Als u het gebruik van cookies niet accepteert, kunt u uw browser zo instellen dat deze cookies automatisch weigert of dat hij u informeert als een webpagina gebruik maakt van cookies. Als u cookies uitschakelt, kunt u niet winkelen, omdat het winkelwagentje en de login cookies nodig hebben om te kunnen functioneren. U kunt echter wel rondkijken in de winkel zonder dat cookies zijn geactiveerd.