algemene voorwaarden

Leveringen
Normale levertijd bedraagt ​​1-5 werkdagen, maar bij hoge orderintake of bestelling van bepaalde producten kan de levering langer duren. Mocht een van de door u bestelde goederen niet op voorraad zijn, dan stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij behouden ons het recht voor om de levering te weigeren vanwege onze voorraadsituatie of die van de leverancier, of als wij om welke reden dan ook de bestelling niet goedkeuren. Indien u als klant van mening bent dat de bezorging zo lang duurt dat u het betreffende product wilt annuleren, is het uw verantwoordelijkheid om de bestelling vóór bezorging te annuleren. Wanneer een bestelling geannuleerd moet worden, doet u dit door contact met ons op te nemen. Een bevestiging van uw annulering wordt naar uw e-mailadres verzonden.
Zichtbare schade bij ontvangst wordt direct aan de rederij gemeld. Overige schade dient u binnen een “redelijke termijn” (2 weken) na ontvangst (wacht niet langer dan noodzakelijk) te melden aan de rederij.

Verander bestelling
Totdat uw bestelling bij ons is afgeleverd, kunt u uw bestelling zonder extra kosten wijzigen. Let op, dit geldt niet als het artikel een speciale bestelling is. U kunt een bestelling kosteloos annuleren totdat de bestelling bij ons is afgeleverd, dit geldt niet als de bestelling een speciale bestelling betreft.

Klantgegevens
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het adres dat bij de bestelling is opgegeven, correct is. Voor klanten jonger dan 18 jaar is toestemming van een voogd vereist. Als u zonder toestemming van iemand anders op naam bestelt, wordt er aangifte gedaan bij de politie.

Persoonlijke gegevens
In verband met uw registratie/bestelling gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens in onze onderneming opslaan en gebruiken om u de beste service te bieden. Wanneer u inlogt op uw account, heeft u volledige controle over uw gegevens.

Prijzen
De prijzen van Maxxteknik De webshop wordt regelmatig bijgewerkt. De prijzen worden vermeld inclusief BTW, de verzendkosten worden automatisch toegevoegd bij het afrekenen. De prijs die geldt op het moment van bestelling geldt ook op het moment van facturering, ongeacht of de prijzen wijzigen nadat de bestelling is geplaatst. De prijs die van toepassing is, is wat op de productpagina's staat vermeld. Bij een andere overeenkomst dan een offerte wordt een kortingscode verkregen die gebruikt wordt bij aankoop

- Wij behouden ons het recht voor om een onjuiste prijsaanduiding te geven.
AANDACHT! De prijs voor afgeprijsde artikelen op de actiepagina geldt alleen voor artikelen die op voorraad zijn en we kunnen niet beloven dat je de prijs kunt behouden voor een nieuwe bestelling.

- Verkeerde specificatie van producten
Wij behouden ons het recht voor op fouten in de informatie en specificaties van alle producten op onze website, inclusief afbeeldingen van producten.

Een pakketje van Outlo
In het geval van niet-geclaimde pakketten worden de verzendkosten in rekening gebracht volgens de normale prijs voor verzending naar u en retourzending.

Herroepingsrecht / Retourneren

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd of geruild. Bij het ruilen of kopen van een nieuw artikel in verband met een retourzending, bieden wij de retourzending aan.

Als particulier heeft u volgens de Wet op afstand kopen het recht een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Neem contact met ons op om het herroepingsrecht volgens de Wet op afstandsovereenkomsten aan te vragen.
U dient de retourzending altijd zelf te betalen volgens § 18 van de Wet op afstandsovereenkomsten en op eigen risico (verpakking, emballage). Maar zoals ik al zei, in het geval van een ruil of een nieuwe aankoop bieden wij retourzending aan.
Citaat uit de Wet op afstandsovereenkomsten van het Zweedse consumentenbureau SFS 2005:59: "Als u een artikel heeft gekocht, bent u verplicht het artikel in dezelfde goede staat te houden als toen u het ontving. U heeft het recht om dergelijke tussenkomsten te doen in de artikel voor zover nodig is om het te onderzoeken. Uiteraard moet u voorzichtig zijn en geen uitgebreider onderzoek doen dan nodig is. Als het artikel door uw onzorgvuldigheid beschadigd of verloren gaat, verliest u het recht op annulering. Het artikel moet worden geretourneerd in de originele staat en in de originele verpakking. Anders brengen wij kosten zoals bijv. bij de klant in rekening Maxxteknik lijden om het product te herstellen.
Bij annulering van een aankoop met betaalmethode Factuur e.d. dient het gehele factuur- of gedeeltelijke betalingsbedrag te worden voldaan, waarna Maxxteknik activeert een retour.

Garanties en klachten
Op alle producten geven wij minimaal 2 jaar garantie, op sommige producten kan de garantie zelfs oplopen tot 5 jaar. Hiermee vermijdt u dure verzekeringen en kunt u zich als klant veilig voelen. Neem bij problemen tijdens de garantieperiode contact met ons op, dan lossen wij het snel en eenvoudig op.

OBS!
De garantie van 2 jaar is niet van toepassing op hoofdtelefoons, demo-/servicekopieën of verbruiksartikelen, in deze gevallen geldt de fabrieksgarantie. Op demo- en serviceexemplaren staat de garantietermijn vermeld op de productpagina.

Lampgaranti
Als de lamp van uw projector kapot gaat tijdens de eerste 12 maanden, of de eerste 1000 uur (wat zich het eerst voordoet), ontvangt u gratis een nieuwe lamp. Als de fabrikant een royalere garantie heeft, is deze van toepassing.

De garantie geldt voor originele gebreken die optreden bij normaal gebruik en onderhoud volgens de handleiding van de fabrikant.

In geval van een defect aan het product dat onder de garantie valt, heeft de technische wetgeving van Maxx het recht om het product voor hetzelfde defect maximaal drie keer te repareren en de klant vervolgens een nieuw product met gelijkwaardige prestaties, een prijsverlaging of annulering aan te bieden van de aankoop. Indien de koper voordeel heeft gehad van de goederen, heeft de verkoper het recht hiervoor een aftrek te doen.
Wij willen dat al onze klanten 100% tevreden zijn met hun aankoop. Als u een probleem heeft met een product, neem dan rechtstreeks contact met ons op.
Het aankoopbewijs van de betaalde goederen geldt als garantiekaart. Bewaar daarom altijd de bon tijdens de garantieperiode!

Dienst
Neem voor garantieservice op uw goederen contact op met een geautoriseerde werkplaats. U kunt deze vinden door naar de website van de fabrikant te gaan en te kijken naar service/garantie/werkplaatsen. Voelt u zich onzeker en heeft u hulp nodig, neem dan gerust contact met ons op.
Zorg ervoor dat u de modelgegevens en het serienummer van het product bij de hand hebt, samen met de aankoopbon en een korte beschrijving van de fout, wanneer u contact met ons of de servicewerkplaatsen opneemt. Voordat u melding maakt van/reclame maakt voor uw defecte product, dient u zorgvuldig te controleren of alle instellingen correct zijn. Lees de gebruikershandleiding zorgvuldig door. Dit om te voorkomen dat er foutloze producten binnenkomen voor service.
Als het product vervoerd moet worden, gebruik dan indien mogelijk de originele verpakking. Transportbedrijven vergoeden geen schade als het product slecht verpakt was. De foutbeschrijving moet worden bijgevoegd, evenals het aankoopdocument.

Maxxteknik biedt een klachtrecht volgens de Consumentenkoopwet
Volgens de Consumentenkoopwet heeft de klant het recht om binnen 3 jaar over een product te klagen, op voorwaarde dat de koper kan aantonen dat er sprake is van een gebrek aan het product en dat dit niet te wijten is aan slijtage of iets dergelijks. Wat als een fout van een artikel wordt beschouwd, wordt bepaald door de fabrikant of zijn servicepartner. Als er reclame wordt gemaakt voor een product en er geen gebreken worden gevonden door de servicewerkplaats, moet u als klant het volledige onderzoekskosten betalen dat door de werkplaats in rekening wordt gebracht (ongeveer SEK 600-800).
Bewaar altijd de factuur/bon, deze moet kunnen worden getoond om aanspraak te kunnen maken op de garantie. Neem bij problemen eerst contact met ons op via e-mail of telefoon, dan helpen wij u verder.

In geval van geschil
Bij eventuele geschillen volgen wij de aanbevelingen van de algemene klachtencommissie.

Privacybeleid AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Maxxteknik voldoet aan de AVG voor de veiligheid van de klant met een integrale aanpak van alle persoonsgegevens in onze webshop. De persoonsgegevens van de klant worden, afhankelijk van het product, binnen 2-5 jaar uit onze webshop verwijderd. (Dit i.v.m. garantie, zodat wij de bestelling kunnen volgen). Maxxteknik geeft u volledige controle over uw eigen gegevens, zodat u op elk moment van de dag uw ledenprofiel kunt wijzigen. Indien u alleen een lidmaatschap heeft op de webshop en niet actief bent geweest op de webshop, worden na 12 maanden alle gegevens van de klant verwijderd.
Nieuwsbrieven en aanbiedingsmailings: Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om u informatie toe te sturen waar direct naar gelinkt kan worden Maxxteknik. Om u af te melden voor de nieuwsbrief kunt u ons een e-mail sturen en wij helpen u verder. U kunt zich ook afmelden via de link in de nieuwsbrief.
Als u vragen heeft over de AVG, neem dan contact met ons op.

Koekjes
Volgens de Wet op de elektronische communicatie, die op 25 juli 2003 in werking is getreden, moeten alle bezoekers van een website op de hoogte worden gesteld als er cookies worden gebruikt. Wanneer u deze website bezoekt, worden er cookies op uw computer geplaatst. Deze cookies worden zogenaamde sessiecookies en worden gebruikt om uw login (als u ingelogd bent) en uw winkelwagentje bij te houden tijdens het winkelen. Sessiecookies worden niet lang op uw computer opgeslagen, maar verdwijnen zodra u uw browser sluit.
Als u het gebruik van cookies niet accepteert, kunt u uw browser zo instellen dat deze cookies automatisch weigert of dat hij u informeert als een webpagina gebruik maakt van cookies. Als u cookies uitschakelt, kunt u niet winkelen, omdat het winkelwagentje en de login cookies nodig hebben om te kunnen functioneren. U kunt echter wel rondkijken in de winkel zonder dat cookies zijn geactiveerd.