Regler & Villkor

Leveranser
Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar men vid hög orderingång eller beställning av vissa produkter kan leverans ta längre tid. Skulle någon av de varor du beställt vara slut på lager meddelar vi dig så fort som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att neka leverans p.g.a. vår eller leverantörens lagersituation, eller om vi av någon anledning inte godkänner beställningen. Om Du som kund anser att leverans dröjer så länge att Du önskar avbeställa produkten i fråga, är det ditt ansvar att ordern avbeställs innan leverans. När en order skall avbokas så görs detta genom att kontakta oss. Bekräftelse på er avbokning kommer att skickas till er e-post.
Synliga skador vid mottagande reklameras direkt till fraktbolaget. Andra skador bör anmälas till fraktbolaget inom "skälig tid" 2 veckor) från mottagandet (Vänta inte längre än nödvändigt).

Ändra beställning
Du kan fram till att din order utlevereras från oss ändra din order utan någon extra kostnad, observera, detta gäller inte om varan är en specialbeställning. Du kan utan kostnad avbeställa en order fram till att ordern levereras från oss, gäller inte om ordern är en specialbeställning.

Kunduppgifter
Det är köparens ansvar att se till att den adress som uppges vid beställningstillfället är korrekt. För kunder under 18 år krävs målsmans godkännande. Beställning i annan persons namn utan dennes medgivande polisanmäles.

Personuppgifter
I samband med din registrering/beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna erbjuda dig den bästa service. Du har själv full kontroll över dina uppgifter när du loggar in på ditt konto.

Priser
Priserna på Maxxteknik webshop uppdateras på regelbunden basis. Priserna är angivna inklusive moms, frakt tillkommer automatiskt i kassan vid utcheckning. Priset som gäller vid beställningstillfället gäller även vid faktureringstillfället, oavsett om priserna förändras efter att beställningen gjorts. Priset som gäller är det som står på produktsidorna. Vid annan överenskommelse som vid en offert erhålls en rabattkod som används vid köptillfället

- Vi reserverar oss för för fel prisangivelse.
OBS! Priset för prissänkta varor under kampanjsida gäller enbart lagerförda varor och vi kan inte lova att man får behålla priset vi nybeställning.

- Felaktig specifikation för produkter
Vi förbehåller oss för fel i information och specifikationer, på samtliga produkter på vår webbplats, även bilder på produkter.

Outlösta paket
Vid outlösta paket debiteras du för fraktkostnaden enligt ordinarie pris för frakt till dig och returfrakt.

Ångerrätt / Returer

Vi vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp. Varor kan returneras eller bytas inom 14 dagar efter leverans.

Samt som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt distansavtalslagen, kontakta oss genom att besöka vår avdelning för returer som du hittar längst ner på denna websida, under avdelningen kundservice.
Returfrakten får du enligt lag bekosta själv enligt distansavtalslagen § 18 och på ditt ansvar (förpackning, emballage).

Hos Maxxteknik så bjuder vi på returfrakten vid köp av ny vara i samband med retur. Men vänligen observera, det finns undantag när gratis returfrakt ej gäller, som exempelvis stora och tunga artiklar samt dyr frakt i förhållande till varans värde. Detta avgörs från fall till fall.

Vid retur av en vara där beställningen uppfyllde fri frakt, så kommer den aktuella fraktkostnaden att debiteras kunden vid en retur. Så total kostnad för en retur är den faktiska fraktkostnaden till kunden och kostnaden för returfrakten. 

Citat från Konsumentverket  Distansavtalslagen SFS 2005:59:"Om du har köpt en vara är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du har rätt att göra sådana ingrepp i varan som är nödvändiga för att undersöka den. Naturligtvis ska du vara försiktig och inte göra en mer omfattande undersökning än nödvändigt. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten."Varan måste returneras i ursprungsskick och i sin originalförpackning. I annat fall debiterar vi kunden för kostnader som Maxxteknik lider för att återställa produkten.
Vid ångerköp med betalningssätt Faktura osv så skall hela faktura- eller delbetalningsbeloppet betalas in, varefter Maxxteknik aktiverar en retur.

Garantier och reklamationer
Vi lämnar minst 2 års garanti på alla produkter, en del produkter har upp till 5-års garanti. I och med detta slipper du dyra försäkringar och kan känna dig trygg som kund. Vid problem under garantitiden, kontakta oss så löser vi det snabbt och smidigt.

OBS!
2 års garanti gäller inte hörlurar, demo/service exemplar eller förbrukningsvaror, vid dessa fall gäller tillverkarens garanti. På demo och service exemplar anges garantitiden på produktsidan.

Lampgaranti
Går lampan till din projektor sönder under de första 12 månaderna, eller de första 1000 timmarna (det som kommer först) får du en ny lampa utan kostnad. Har tillverkaren en generösare garanti, så gäller den.

Garantin gäller ursprungsfel som uppstår vid normalt användande och skötsel enligt tillverkarens manual.

I händelse av fel på varan som innefattas av garantin har Maxxteknikenligt lag rätt att reparera varan för samma fel upp till tre gånger och därefter erbjuda kund ny vara med motsvarande prestanda, prisavdrag eller hävande av köp. Om köparen har haft nytta av varan har säljaren rätt att göra ett avdrag för detta.
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss direkt.
Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

Service
För garantiservice på dina varor kontakta en auktoriserad verkstad. Du finner dessa genom att besöka tillverkarens hemsida och kolla efter service/garanti/verkstäder. Känner du dig osäker och behöver hjälp så tveka inte att kontakta oss.
Ha produktens modellinformation och serienummer tillgängligt tillsammans med inköpskvittot och en kort felbeskrivning när du kontaktar oss eller serviceverkstäderna. Innan du felanmäler/reklamerar din trasiga produkt så var vänlig att noggrant kontrollera att alla inställningar är korrekta. Läs bruksanvisningen noga. Detta för att undvika att felfria produkter kommer in på service.
Om produkten ska transporteras så använd om möjligt originalemballage. Transportbolagen ersätter ej skador om produkten varit dåligt emballerad. Felbeskrivning ska bifogas samt inköpshandling.

Maxxteknik erbjuder reklamationsrätt enligt konsumentköpslagen
Enligt konsumentköplagen har kunden rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att köparen kan påvisa att det är fel på varan och att det inte beror på slitage eller liknande. Vad som anses som ett fel på en vara defineras av tillverkaren eller dess servicepartner. Om en vara reklameras och inga fel konstateras av serviceverkstad så får du som kund betala hela undersökningsavgiften som verkstaden tar ut (cirka 600-800 kronor).
Spara alltid fakturan/kvittot det det måste kunna visas upp för att garantin skall gälla. Vid problem kontakta oss först via e-post eller telefon, så hjälper vi dig.

Vid tvist
Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.

Sekretesspolicy GDPR (General Data Protection Regulation)
Maxxteknik följer GDPR för kundens säkerhet med ett helhetsgrepp över alla personuppgifter i vår webshop. Kundens personuppgifter makuleras från vår webshop inom 2-5år beroende på produkt. (Detta på grund av garanti så vi kan spåra ordern). Maxxteknik ger dig fullständig kontroll över dina egna uppgifter, så du kan oavsett tid på dygnet gå in och ändra din medlemsprofil. Vid endast medlemsskap på webshopen och att man har inte varit aktiv på webshopen, så makuleras kundens alla uppgifter efter 12månader.
Nyhetsbrev och erbjudandeutskick: Dina personliga uppgifter kommer uteslutande att användas för att skicka dig information som kan länkas direkt till Maxxteknik. För avregistrering av nyhetsbrev så kan ni maila oss så hjälper vi till, man kan även avregistrera sig via länk i nyhetsbrevet.
Om ni har några funderingar om GDPR så hör gärna av er till oss.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.