Zasady i Warunki

Dostawy
Normalny czas dostawy wynosi 1-5 dni roboczych, jednak w przypadku dużej ilości zamówień lub zamówienia niektórych produktów, dostawa może się wydłużyć. Jeżeli któregokolwiek z zamówionych towarów zabraknie w magazynie, powiadomimy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostawy z powodu stanu magazynowego naszego lub dostawcy, lub jeśli z jakiegokolwiek powodu nie zatwierdzimy zamówienia. Jeśli jako klient uważasz, że dostawa trwa tak długo, że chcesz anulować dany produkt, Twoim obowiązkiem jest anulowanie zamówienia przed dostawą. Jeżeli zamówienie ma zostać anulowane, można to zrobić kontaktując się z nami. Potwierdzenie rezygnacji zostanie przesłane na Twój adres e-mail.
Widoczne uszkodzenia należy zgłosić w momencie odbioru bezpośrednio firmie spedycyjnej. Inne uszkodzenia należy zgłosić firmie spedycyjnej w „rozsądnym terminie” (2 tygodnie) od otrzymania przesyłki (nie należy czekać dłużej niż to konieczne).

Zmień kolejność
Dopóki Twoje zamówienie nie zostanie od nas dostarczone, możesz je zmienić bez dodatkowych kosztów. Uwaga, nie dotyczy to sytuacji, gdy przedmiot jest zamówieniem specjalnym. Zamówienie możesz bezpłatnie anulować do chwili dostarczenia zamówienia od nas, nie dotyczy to zamówienia o charakterze specjalnym.

Dane klienta
Obowiązkiem kupującego jest upewnienie się, że adres podany w momencie składania zamówienia jest prawidłowy. W przypadku klientów poniżej 18 roku życia wymagana jest zgoda opiekuna. Zamówienie na cudzą osobę bez jej zgody zostanie zgłoszone policji.

Dane osobowe
W związku z rejestracją/zamówieniem zgadzasz się, że przechowujemy i wykorzystujemy Twoje dane w naszej firmie, aby zapewnić Ci najlepszą obsługę. Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi po zalogowaniu się na swoje konto.

Ceny
Ceny w sklepie internetowym Maxxteknik są na bieżąco aktualizowane. Ceny podane są z podatkiem VAT, wysyłka doliczana jest automatycznie przy kasie. Cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia obowiązuje również w chwili wystawienia faktury, niezależnie od tego, czy ceny te ulegną zmianie po złożeniu zamówienia. Obowiązująca cena jest podana na stronach produktów. W przypadku umowy innej niż wycena otrzymywany jest kod rabatowy, który zostanie wykorzystany w momencie zakupu

- Zastrzegamy sobie prawo do błędnego wskazania ceny.
UWAGA! Cena przecenionych artykułów na stronie kampanii dotyczy wyłącznie produktów znajdujących się w magazynie i nie możemy obiecać, że będziesz w stanie utrzymać cenę dla nowego zamówienia.

- Nieprawidłowa specyfikacja produktów
Zastrzegamy sobie prawo do błędów w informacjach i specyfikacjach wszystkich produktów na naszej stronie internetowej, w tym zdjęć produktów.

Niepublikowane pakiety
W przypadku nieodebranych przesyłek, zostaniesz obciążony kosztami wysyłki zgodnie ze standardową ceną wysyłki do Ciebie i wysyłki zwrotnej.

Prawo do odstąpienia od umowy/zwrotu

Chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupu. Przedmioty można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Jako osoba prywatna, zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość, masz prawo do rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Aby ubiegać się o prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość, skontaktuj się z nami, odwiedzając naszą sekcję zwrotów, którą znajdziesz na dole tej strony, w sekcji obsługi klienta.
Zgodnie z prawem za przesyłkę zwrotną możesz zapłacić samodzielnie zgodnie z § 18 ustawy o umowach zawieranych na odległość i na własne ryzyko (opakowanie, opakowanie).

W Maxxteknik oferujemy wysyłkę zwrotną przy zakupie nowego produktu w związku ze zwrotem. Należy jednak pamiętać, że istnieją wyjątki, gdy bezpłatna wysyłka zwrotna nie ma zastosowania, np. duże i ciężkie przedmioty oraz kosztowna wysyłka w stosunku do wartości przedmiotu. Decyduje się o tym indywidualnie dla każdego przypadku.

W przypadku zwrotu przedmiotu, którego zamówienie obejmowało bezpłatną wysyłkę, klient zostanie obciążony bieżącym kosztem wysyłki w celu zwrotu. Zatem całkowity koszt zwrotu to rzeczywisty koszt wysyłki do klienta i koszt wysyłki zwrotnej. 

Cytat z ustawy Szwedzkiej Agencji Konsumenckiej o umowach zawieranych na odległość SFS 2005:59: „Jeśli kupiłeś przedmiot, masz obowiązek zachować go w takim samym dobrym stanie, w jakim go otrzymałeś. Masz prawo dokonać takich interwencji w rzecz, jeśli jest to konieczne, aby ją sprawdzić. Oczywiście należy zachować ostrożność i nie przeprowadzać szerszego przeglądu niż to konieczne. Jeśli przedmiot zostanie uszkodzony lub zagubiony w wyniku Twojej nieostrożności, tracisz prawo do odstąpienia od umowy. „Produkt należy zwrócić w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym wypadku obciążamy Klienta kosztami jakie Maxxteknik poniesie w celu przywrócenia produktu.
W przypadku zakupu zwrotnego metodą płatności Faktura itp. należy zapłacić całą kwotę faktury lub część kwoty płatności, po czym Maxxteknik aktywuje zwrot.

Gwarancje i reklamacje
Na wszystkie produkty udzielamy co najmniej 2-letniej gwarancji, niektóre produkty posiadają nawet 5-letnią gwarancję. Dzięki temu unikasz kosztownych ubezpieczeń i możesz czuć się bezpiecznie jako klient. W przypadku problemów w okresie gwarancyjnym skontaktuj się z nami, a my rozwiążemy je szybko i sprawnie.

UWAGA!
2-letnia gwarancja nie dotyczy słuchawek, kopii demonstracyjnych/serwisowych ani materiałów eksploatacyjnych, w takich przypadkach obowiązuje gwarancja producenta. W przypadku kopii demonstracyjnych i serwisowych okres gwarancji podany jest na stronie produktu.

Lampgarantiego
Jeśli lampa projektora ulegnie uszkodzeniu w ciągu pierwszych 12 miesięcy lub pierwszych 1000 godzin (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), otrzymasz bezpłatnie nową lampę. Jeśli producent ma dłuższą gwarancję, to obowiązuje.

Gwarancja dotyczy wad pierwotnych, powstałych podczas normalnego użytkowania i pielęgnacji zgodnie z instrukcją producenta.

W przypadku wystąpienia wady produktu objętej gwarancją, Maxx ma prawo, zgodnie z przepisami technicznymi, dokonać maksymalnie trzykrotnej naprawy produktu z powodu tej samej wady, a następnie zaoferować klientowi nowy produkt o równoważnych parametrach, obniżenia ceny lub rezygnacji z zakupu. Jeżeli kupujący odniósł korzyść z towaru, sprzedawca ma prawo dokonać z tego tytułu potrącenia.
Pragniemy, aby wszyscy nasi klienci byli w 100% zadowoleni z zakupu. Jeśli masz problem z produktem, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Dowód zakupu opłaconego towaru pełni funkcję karty gwarancyjnej. Dlatego zawsze przechowuj paragon w okresie gwarancyjnym!

Praca
Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego dla swojego towaru, skontaktuj się z autoryzowanym warsztatem. Można je znaleźć odwiedzając stronę producenta i sprawdzając dostępność serwisu/gwarancji/warsztatu. Jeśli nie jesteś pewien i potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.
Podczas kontaktowania się z nami lub warsztatami serwisowymi należy przygotować informacje o modelu produktu i jego numer seryjny, a także dowód zakupu i krótki opis błędu. Przed zgłoszeniem/reklamą uszkodzonego produktu prosimy dokładnie sprawdzić, czy wszystkie ustawienia są prawidłowe. Przeczytaj uważnie instrukcję obsługi. Ma to na celu uniknięcie dostarczania do serwisu produktów bez wad.
Jeśli produkt ma być transportowany, należy w miarę możliwości używać oryginalnego opakowania. Firmy transportowe nie rekompensują szkód, jeśli produkt był źle zapakowany. Należy dołączyć opis błędu oraz dokument zakupu.

Maxxteknik zapewnia prawo do reklamacji zgodnie z Ustawą o zakupach konsumenckich
Zgodnie z Ustawą o zakupach konsumenckich, klientowi przysługuje prawo do reklamacji produktu w ciągu 3 lat, pod warunkiem, że wykaże, że produkt ma wadę i nie jest ona wynikiem zużycia itp. To, co jest uważane za wadę produktu, określa producent lub jego partner serwisowy. Jeśli produkt jest reklamowany, a warsztat serwisowy nie wykrył żadnych usterek, jako klient musisz uiścić pełną opłatę za badanie pobieraną przez warsztat (około 600-800 SEK).
Zawsze zapisuj fakturę/paragon, ponieważ musi być widoczne, aby gwarancja mogła obowiązywać. W razie problemów skontaktuj się najpierw z nami e-mailem lub telefonicznie, a my Ci pomożemy.

W przypadku sporu
W każdym sporze postępujemy zgodnie z zaleceniami ogólnej komisji ds. skarg.

Polityka prywatności RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
Maxxteknik przestrzega RODO w zakresie bezpieczeństwa klientów dzięki kompleksowemu podejściu do wszystkich danych osobowych w naszym sklepie internetowym. Dane osobowe klienta są usuwane z naszego sklepu internetowego w ciągu 2-5 lat, w zależności od produktu. (Jest to spowodowane gwarancją, abyśmy mogli śledzić zamówienie). Maxxteknik daje Ci pełną kontrolę nad własnymi danymi, dzięki czemu możesz wejść i zmienić swój profil członkowski o każdej porze dnia. Jeśli posiadasz jedynie członkostwo w sklepie internetowym i nie byłeś aktywny w sklepie internetowym, wszystkie dane klienta zostaną usunięte po 12 miesiącach.
Wysyłka biuletynów i ofert: Twoje dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu przesyłania informacji, które można bezpośrednio powiązać z Maxxteknik . Aby zrezygnować z subskrypcji biuletynu, możesz wysłać do nas e-mail, a my pomożemy, możesz również zrezygnować z subskrypcji poprzez link w biuletynie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące RODO, skontaktuj się z nami.

Ciasteczka
Zgodnie z ustawą o komunikacji elektronicznej, która weszła w życie 25 lipca 2003 roku, wszyscy odwiedzający stronę internetową mają obowiązek informowania o stosowaniu plików cookies. Kiedy odwiedzasz tę stronę, na Twoim komputerze zapisywane są pliki cookies. Te pliki cookie to tzw sesyjne pliki cookie, które służą do śledzenia Twojego logowania (jeśli jesteś zalogowany) i Twojego koszyka podczas zakupów. Cookies sesyjne nie są przechowywane długo na Twoim komputerze, ale znikają po zamknięciu przeglądarki.
Jeśli nie zgadzasz się na używanie plików cookie, możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookie lub informowała Cię, jeśli strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Jeśli wyłączysz pliki cookie, nie będziesz mógł robić zakupów, ponieważ koszyk i logowanie wymagają plików cookie do funkcjonowania. Można jednak rozglądać się po sklepie bez aktywacji plików cookie.